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Cómo contratar un Plan y gestionar tu suscripción
Contrata tú mismo, en unos minutos
En Educaplay contratas tu plan tú mismo, desde la web, en pocos minutos. El proceso es siempre el mismo: eliges plan, generas el presupuesto, pagas (aunque pague otra persona) y luego lo gestionas todo desde tu cuenta. Aquí lo tienes paso a paso.
Elige tu plan
Entra en la página de Planes y compara Básico, Avanzado, Académico y Comercial. Arriba puedes cambiar entre Plan Individual y Plan de Equipo, y elegir la periodicidad (mensual o anual, con el ahorro del pago anual ya reflejado).
Si contratas para varias personas, usa el Plan de Equipo y ajusta el número de licencias. Cada licencia da las mismas prestaciones que el plan individual equivalente, y el precio por licencia baja cuanto mayor es el equipo.
Genera tu presupuesto o proforma
Cada plan tiene un botón Presupuesto. Ábrelo y descárgalo tal cual, o pulsa antes Añadir datos de facturación para que aparezcan tus datos: país, nombre o razón social, número de identificación fiscal, dirección, localidad, provincia y código postal. La proforma sale a nombre de quien indiques, así que sirve para tu departamento de compras. Cada presupuesto es válido 60 días.
Un detalle importante: para que el presupuesto lleve datos de facturación y un enlace de pago, tienes que estar logueado. Si lo generas sin iniciar sesión, sale un presupuesto informativo, sin vincular a ninguna cuenta y sin enlace para pagarlo.
El presupuesto descargado desde tu cuenta incluye un enlace para terminar la contratación cuando quieras: te abre la página con el plan y los datos que pusiste, para que confirmes el pago tras los cambios que necesites. También puedes descargar presupuestos más adelante desde Mi Plan.
Métodos de pago
Aceptamos tarjeta de crédito o débito y PayPal. El cobro se hace al contratar el plan.
Para pedidos grandes también podemos habilitar transferencia bancaria. No está automatizado, así que escríbenos antes y te pasamos los pasos.
¿Y el IVA?
El presupuesto se genera sin IVA, e incluye esta nota: “El precio no incluye IVA. Por favor, consulte las FAQs si quiere determinar si su dirección fiscal está sujeta a este impuesto.”
Quien decide es tu dirección fiscal, y por eso los datos de facturación son la pieza clave: al introducirlos, el sistema calcula solo si estás exento y aplica el IVA que corresponda durante el pago. Estás exento si tu dirección fiscal está en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la Unión Europea. Tampoco pagas IVA si tu organización está en un país de la UE distinto de España y figura en el censo VIES.
Que pague otra persona
¿La compra la abona tu institución, un administrador o un tercero? El proceso siempre lo arrancas tú, desde tu cuenta. El pagador no necesita (ni puede tener) una cuenta de Educaplay para pagar tu plan, y por eso no puede contratarlo por su cuenta: sin que tú lo inicies, no hay nada que pagar.
Estando logueado, genera el presupuesto o abre Paga por mí y copia el enlace. Envíale al pagador el presupuesto o ese enlace. Puedes mandárselo sin tus datos de facturación y que sea el propio pagador quien los rellene durante la compra. Y si se lo envías con tus datos ya puestos, tampoco pasa nada: el pagador siempre podrá modificar o corregir los datos de facturación durante el proceso de pago.
Cuando termine, enviamos un correo de confirmación al pagador y a ti, el beneficiario del plan. El pagador recibe la factura con un enlace para cambiar o cancelar el plan si quiere, validando cada cambio por correo. Tú, como beneficiario, no ves el método de pago que usó. Y si en algún momento hay que pasar el plan a otra persona, basta con escribirnos.
Equipos de más de 25 licencias
Hasta 25 licencias contratas directamente desde Planes. A partir de ahí, cada plan muestra el botón Pedir presupuesto: nos llega tu solicitud y te preparamos un presupuesto a medida, con las mejores condiciones para tu institución.
Gestiónalo todo desde Mi Plan
Pulsa el icono de tu perfil (arriba a la derecha) y entra en Mi Plan. Desde ahí puedes, cuando quieras:
- Cancelar el plan. Puedes hacerlo hasta el día antes de la renovación: no se cobra el siguiente periodo y tu cuenta pasa a Básico. Conservas tu plan actual hasta que termine el periodo que ya pagaste.
- Descargar todas tus facturas.
- Cambiar de plan.
- Cambiar el método de pago.
Preguntas frecuentes
¿Puedo generar un presupuesto para mi departamento de compras?
Sí. Cada plan tiene un botón Presupuesto. Si antes pulsas Añadir datos de facturación, la proforma sale con tus datos y a nombre de quien indiques. Es válida 60 días. Para que incluya datos de facturación y enlace de pago, genérala con la sesión iniciada.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito y PayPal, con cobro al contratar. Para pedidos grandes podemos habilitar transferencia bancaria: escríbenos antes y te pasamos los pasos.
¿Por qué el presupuesto sale sin IVA?
Porque el impuesto depende de tu dirección fiscal. Al introducir tus datos de facturación, el sistema calcula si estás exento y aplica el IVA que corresponda durante el pago. Estás exento en Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la Unión Europea, y también si tu organización está en otro país de la UE (distinto de España) y figura en el censo VIES.
¿Puede pagar mi plan otra persona o mi institución?
Sí. El proceso lo inicias tú desde tu cuenta y le pasas al pagador el presupuesto o el enlace de Paga por mí. El pagador no necesita cuenta de Educaplay y puede rellenar sus datos de facturación durante la compra; si se los habías puesto tú, siempre podrá modificarlos o corregirlos. Al terminar, os llega un correo de confirmación a los dos.
¿Cómo contrato para todo un equipo o centro?
Con el Plan de Equipo: ajustas el número de licencias y el precio por licencia baja cuanto mayor es el equipo. Hasta 25 licencias lo contratas directamente desde Planes; a partir de ahí usa Pedir presupuesto y te preparamos una oferta a medida.
¿Cómo cancelo o cambio mi plan?
Desde Mi Plan (icono de perfil, arriba a la derecha). Puedes cancelar hasta el día antes de la renovación: no se cobra el siguiente periodo y tu cuenta pasa a Básico, pero conservas el plan actual hasta que acabe el periodo que ya pagaste. Desde ahí también cambias de plan, cambias el método de pago y descargas tus facturas.
