CalidadVersión en línea Conceptos básicos de calidad por Luis Cobian 1 ¿Qué es calidad de acuerdo a la norma ISO 9000? a Hacer bien las cosas sin equivocarse b no desperdiciar recursos c grado en que las características inherentes de un producto cumplen los requisitos 2 ¿Todas las personas perciben la calidad de igual forma? a si b no c no se 3 ¿Cómo determinan la calidad las empresas? a Por escrito b Con encuestas c con una política de calidad, definiendo objetivos y mejorando procesos Explicación 3 :-(
Crear