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COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

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COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

Video Quiz

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Sobre esta actividad

El video sintetiza en qué consiste la comunicación dentro de la organización, dificultades, barreras e importancia dentro del ambiente laboral

Creada por

Jose Martínez
Jose Martínez
Guatemala

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COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
 

COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓNVersión en línea

El video sintetiza en qué consiste la comunicación dentro de la organización, dificultades, barreras e importancia dentro del ambiente laboral

por Jose Martínez
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1

Una organización presenta frecuentes problemas de coordinación entre departamentos, aunque cada área posee procedimientos y canales de comunicación establecidos. Desde la perspectiva presentada en el video, ¿cuál sería la interpretación más adecuada?

2

Una empresa implementa una nueva estrategia, pero los colaboradores desconocen cómo sus funciones individuales se relacionan con los nuevos objetivos. ¿Cuál de las siguientes consecuencias refleja mejor la importancia organizacional de la comunicación?

3

Un gerente comunica a su equipo: “Necesitamos mejorar sustancialmente la productividad lo antes posible”. Los trabajadores interpretan el mensaje de maneras diferentes y posteriormente surgen conflictos sobre lo que debía hacerse. ¿Qué problema comunicacional representa mejor la situación?

4

Una empresa establece un mecanismo mediante el cual los trabajadores pueden informar directamente a sus superiores sobre problemas operativos, realizar sugerencias y proporcionar retroalimentación. ¿Qué tipo de comunicación representa principalmente este mecanismo?

5

Durante una reestructuración empresarial, la dirección comunica oficialmente que no habrá despidos. Sin embargo, los trabajadores comienzan a intercambiar información en grupos informales y se difunde la idea de que habrá despidos masivos. ¿Cuál es la interpretación más adecuada?

6

Una empresa posee buenos salarios y beneficios económicos, pero los trabajadores perciben que la dirección no informa oportunamente los cambios y que sus opiniones nunca son escuchadas. Analiza cómo esta situación podría afectar el clima organizacional y explica qué papel tendría la comunicación en dicho proceso.

Respuesta escrita

7

Un supervisor transmite instrucciones técnicamente correctas, pero constantemente utiliza términos ambiguos y no verifica si los colaboradores comprendieron el mensaje. Analiza dos consecuencias que podría producir esta barrera de comunicación sobre el comportamiento de los trabajadores y explica por qué.

Respuesta escrita

8

A partir del contenido del video, explica por qué la comunicación organizacional debe entenderse como un proceso psicosocial y no únicamente como un mecanismo para transmitir información. Utiliza un ejemplo laboral para fundamentar tu respuesta.

Respuesta escrita

Explicación

Es importante distinguir además entre tener canales de comunicación y tener comunicación efectiva.

Las posibles causas serían: Errores en la ejecución. Conflictos interpersonales. Frustración. Percepción de incompetencia. Desconfianza hacia el supervisor. Disminución del desempeño.

cuando una organización comunica algo, no solamente transmite datos: también genera interpretaciones, emociones, expectativas y conductas.

 
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