Ciclo de Ventas

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Identifica las acciones que correspondan con la ejecución de cada fase integrada en el ciclo de ventas.

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Aura Paola Urraca Gil

República Dominicana

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Ciclo de VentasVersión en línea Identifica las acciones que correspondan con la ejecución de cada fase integrada en el ciclo de ventas. por Aura Paola Urraca Gil 1 Contacto Inicial 2 Identificación de Necesidades 3 Presentación de la Solución 4 Manejo de Objeciones 5 Cierre de Ventas 6 Seguimiento Un vendedor de equipos médicos visita una clínica para presentar su empresa y conocer a los responsables de compras. Un ejecutivo comercial obtiene el contacto de una empresa mediante una referencia y coordina una primera reunión presencial. Un representante de una empresa de software visita una empresa industrial y se presenta ante el gerente de operaciones para explicar el propósito de su visita. Un proveedor de logística consulta los principales destinos de entrega, frecuencia de envíos y volumen mensual de mercancías. El representante comercial pregunta cuáles son los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios del sistema actual. Un asesor de servicios de capacitación pregunta cuántos colaboradores necesitan formación y cuáles son las principales brechas de desempeño detectadas. Un consultor muestra cómo su servicio puede reducir los tiempos de respuesta y los costos operativos del cliente. Un asesor presenta un comparativo técnico entre la solución ofrecida y las alternativas existentes en el mercado. Un vendedor de sistemas de seguridad realiza una demostración en vivo mostrando cómo las cámaras pueden monitorearse desde dispositivos móviles. El cliente manifiesta preocupación porque ya trabaja con otro proveedor y el vendedor explica las ventajas diferenciales de su propuesta. El cliente considera que el proceso de implementación tomará demasiado tiempo y el vendedor presenta un cronograma detallado. El cliente indica que el presupuesto disponible es inferior al costo de la propuesta y el vendedor explica opciones de financiamiento. El comprador acepta la propuesta económica y acuerda la fecha de implementación del servicio. El comprador confirma que procederá con la contratación y solicita la emisión del contrato correspondiente. El ejecutivo comercial envía un correo para conocer el nivel de satisfacción del cliente después del primer mes de servicio. Dos semanas después de la instalación, el vendedor llama para confirmar que el sistema funciona correctamente y resolver dudas.

Ciclo de VentasVersión en línea

Identifica las acciones que correspondan con la ejecución de cada fase integrada en el ciclo de ventas.

por Aura Paola Urraca Gil

Contacto Inicial

Identificación de Necesidades

Presentación de la Solución

Manejo de Objeciones

Cierre de Ventas

Seguimiento

Un vendedor de equipos médicos visita una clínica para presentar su empresa y conocer a los responsables de compras.

Un ejecutivo comercial obtiene el contacto de una empresa mediante una referencia y coordina una primera reunión presencial.

Un representante de una empresa de software visita una empresa industrial y se presenta ante el gerente de operaciones para explicar el propósito de su visita.

Un proveedor de logística consulta los principales destinos de entrega, frecuencia de envíos y volumen mensual de mercancías.

El representante comercial pregunta cuáles son los problemas más frecuentes que enfrentan los usuarios del sistema actual.

Un asesor de servicios de capacitación pregunta cuántos colaboradores necesitan formación y cuáles son las principales brechas de desempeño detectadas.

Un consultor muestra cómo su servicio puede reducir los tiempos de respuesta y los costos operativos del cliente.

Un asesor presenta un comparativo técnico entre la solución ofrecida y las alternativas existentes en el mercado.

Un vendedor de sistemas de seguridad realiza una demostración en vivo mostrando cómo las cámaras pueden monitorearse desde dispositivos móviles.

El cliente manifiesta preocupación porque ya trabaja con otro proveedor y el vendedor explica las ventajas diferenciales de su propuesta.

El cliente considera que el proceso de implementación tomará demasiado tiempo y el vendedor presenta un cronograma detallado.

El cliente indica que el presupuesto disponible es inferior al costo de la propuesta y el vendedor explica opciones de financiamiento.

El comprador acepta la propuesta económica y acuerda la fecha de implementación del servicio.

El comprador confirma que procederá con la contratación y solicita la emisión del contrato correspondiente.

El ejecutivo comercial envía un correo para conocer el nivel de satisfacción del cliente después del primer mes de servicio.

Dos semanas después de la instalación, el vendedor llama para confirmar que el sistema funciona correctamente y resolver dudas.

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Identificación de Necesidades

Presentación de la Solución

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