Factores internos y externos del comportamiento del consumidor

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Claudia Oroza López

Bolivia

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#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Reymi 10 de Noviembre de 2025	% 60	15:27
2	Hillary Romero 10 de Noviembre de 2025	% 50	14:49
3	Valeria 10 de Noviembre de 2025	% 40	12:00
4	Brigitte 10 de Noviembre de 2025	% 30	15:26
5	Juan Andres Zeballos Torrico 10 de Noviembre de 2025	% 30	16:57
6	Claudia Oroza López 10 de Noviembre de 2025	% 10	15:21

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Factores internos y externos del comportamiento del consumidor


Factores internos y externos del comportamiento del consumidorVersión en línea Factores internos y externos del comportamiento del consumidor por Claudia Oroza López 1 ¿Por qué es crucial para una empresa conocer los perfiles y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor? Selecciona una o varias respuestas a Para poder detectar qué tipos de consumidores son y así atraer nuevos clientes. b Para conocer las estrategias que deben utilizar para acercarse a los clientes. c Para buscar la manera de satisfacer las necesidades o deseos del cliente. 2 ¿Cómo define el video el factor interno de "Estilo de vida"? a La manera muy distinta que tiene cada persona de dirigir su día a día. b La forma en que las personas satisfacen sus necesidades como seres humanos y alcanzan su desarrollo personal. c Cómo influyen la ubicación, los hábitos de consumo, las actitudes y los comportamientos de la persona. 3 ¿Qué elementos del proceso de compra de un consumidor suelen ser influenciados por factores internos y externos? a Querer saber qué tipo de empresa es b Querer saber cuál es la reputación con la que cuenta la empresa. c Querer saber qué anuncios tiene la empresa. 4 Al mencionar la "Cultura" como factor, ¿qué ha provocado la economía de mercado en la cultura de consumo? a Ha provocado la creación de una cultura de consumo totalmente desmedida. b Convierte al ser humano en un consumidor. c Hace que se piense que quien puede consumir más presenta mayor oportunidad de ser feliz. 5 Al mencionar la "Cultura" como factor, ¿qué ha provocado la economía de mercado en la cultura de consumo? a b c d 6 ¿Por qué tipo de necesidades suelen verse influidas las motivaciones de compra de un consumidor? a Por necesidades fisiológicas b Por necesidades biológicas. c Por el simple deseo de sentirse mejor consigo mismo. 7 ¿De qué manera la "Edad" afecta las necesidades de un consumidor? a Hace que los gustos de un niño de 10 años no sean los mismos que los de un hombre de 40 b Implica los cambios de necesidades conforme las personas van creciendo. c Afecta las necesidades que presenta un adolescente que está sufriendo muchos cambios. 8 ¿Qué es la "Percepción" para el consumidor y qué sucede si un cliente fiel se siente "poco especial" por su marca? a Es la opinión que nosotros como consumidores tenemos acerca de un producto o servicio. b El consumidor puede ser totalmente fiel a una marca, pero si esta lo hace sentir poco especial. c Fácilmente el consumidor opta por otra marca que sí lo haga sentir bien. 9 ¿cuál es uno de los retos principales que tienen las empresas para satisfacer las expectativas de los clientes? Selecciona una o varias respuestas a Cumplir con los estándares de calidad que realmente busca el cliente. b No poder cumplir con las expectativas de los clientes. c Satisfacer a los consumidores que con el paso del tiempo se vuelven más exigentes. 10 ¿Qué papel crucial juegan el internet y las redes sociales en el factor de "Valoración de otros consumidores"? a ¿Qué papel crucial juegan el internet y las redes sociales en el factor de "Valoración de otros consumidores"? b Permiten encontrar varias valoraciones y reseñas que ayudan a tomar una decisión. c Posibilitan ver las diferentes opiniones que otros dejaron en los sitios web acerca de dicho producto. 11 ¿Cuáles son los tres pasos decisivos en el recorrido de compra que se utilizan como ejemplo al final del video? a Descubrimiento (darse cuenta de que se tiene un problema y buscar información). b Consideración (evaluar las mejores opciones elegidas). c Decisión (iniciar el proceso de compra después de un buen acceso a la información e interacción con la marca). d Todas

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Claudia Oroza López

¿Por qué es crucial para una empresa conocer los perfiles y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor?

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¿Cómo define el video el factor interno de "Estilo de vida"?

¿Qué elementos del proceso de compra de un consumidor suelen ser influenciados por factores internos y externos?

Al mencionar la "Cultura" como factor, ¿qué ha provocado la economía de mercado en la cultura de consumo?

Al mencionar la "Cultura" como factor, ¿qué ha provocado la economía de mercado en la cultura de consumo?

¿Por qué tipo de necesidades suelen verse influidas las motivaciones de compra de un consumidor?

¿De qué manera la "Edad" afecta las necesidades de un consumidor?

¿Qué es la "Percepción" para el consumidor y qué sucede si un cliente fiel se siente "poco especial" por su marca?

¿cuál es uno de los retos principales que tienen las empresas para satisfacer las expectativas de los clientes?

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¿Qué papel crucial juegan el internet y las redes sociales en el factor de "Valoración de otros consumidores"?

¿Cuáles son los tres pasos decisivos en el recorrido de compra que se utilizan como ejemplo al final del video?