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(5)
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Sobre esta actividad

Evaluar los conocimientos asociados a la implementación de acciones correctivas en la organización.

Creada por

Diego Delgado
Diego Delgado
Colombia
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Acciones Correctivas

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Acciones Correctivas
 

Acciones CorrectivasVersión en línea

Evaluar los conocimientos asociados a la implementación de acciones correctivas en la organización.

por Diego Delgado
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1

Como se detectan los resultados no conformes?

2

Cuáles de estas opciones son fuentes para la identificación de no conformidades?

3

¿Que tipo de solución se obtiene al aplicar una corrección?

4

Cuándo se aplica una acción correctiva?

Selecciona una o varias respuestas

5

¿Qué ocurre cuando la acción correctiva NO es eficaz?

6

Los métodos de análisis de causas que podemos emplear son?

Selecciona una o varias respuestas

7

¿Cuáles son posibles causas de una no conformidad?

Selecciona una o varias respuestas

Explicación

Los resultado no conformes se detectan básicamente usando los 5 sentidos: gusto, vista, olfato, escucha y tacto.

Las fuentes de detección pueden ser: Quejas y Reclamos de los clientes. Atenta contra la Satisfacción de los clientes. Desempeño del Sistema de Gestión Integral. Conformidad del proceso. Revisión por la Dirección. Impacto Ambiental. Incumplimiento de requisitos legales en Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente. No Conformidad del Sistema de Gestión Integral: Incumplimiento a un requisito del sistema. Investigación de accidentes/incidentes. Incidentes reportados. Condiciones inseguras reportadas. Falla en el Plan de emergencias Auditorías Internas y Externas Comités de Gerencia. Grupos Primarios.

Es temporal, debido a que su aplicación es inmediata y esta enfocada en corregir el mal resultado obtenido.

Puesto que busca actuar sobre las causas que dieron origen a la no conformidad, para eliminar la causa raíz, ofreciendo una solución permanente que evite se vuelva a presentar.

Esto con el fin de continuar analizando las posibles causas, con el propósito de plantear acciones enfocadas a evitar su recurrencia.

Pueden usarse las 7 herramientas de la calidad (Flujograma, gráfico Pareto, diagrama causa-efecto, hoja de verificación, histograma, diagrama de dispersión y hoja de control) Así mismo técnica 3 o 5 ¿Por qué?

Recordemos que podrían ser causas de no conformidad: Comunicación, Control de la información, Los recursos, Las responsabilidades, El control de documentos. Seguimiento, La planificación, El control, Las competencias, La concientización o El entrenamiento

 
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