Comunicion asertiva cliente

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Mirar el video y responder a las apreguntas sobr econceptos de comunicación básicos

Alvaro Hurtado

Bolivia

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Comunicion asertiva clienteVersión en línea Mirar el video y responder a las apreguntas sobr econceptos de comunicación básicos por Alvaro Hurtado 1 La comunicación activa consiste en ... a Motivar más y mejor al cliente b Hablarle muy alegre al cliente c Ser activo hablando mucho d Todo lo anterior 2 Indica las características de comunicar de forma positiva a Escuchar y dar respuesta fácil y rápida b Afirmar todo el tiempo con la cabeza mirando a la computadora c Escuchar, entender, tener gestos amables, cuidar el tono de voz d 3 Un empelado de Banca Comercial necesitará buena comunicación porque.-... a Su cliente lo recordará y tendrá confianza en el futuro b El cliente se sentirá bien atendido y volverá c Se crea buena imagen del banco d Todas las anteriores Explicación 1 Recuerda que ser activo comunicando también es saber escuchar lo que el cliente te está pidiendo. En la Banca Comercial es muy importante "ESCUCHAR" antes que andar hablando solamente.