Crear

Análisis Caso S.C

Video Quiz

Jugadas 17

Crear copia

Compartir

Sobre esta actividad

Analizar video sobre un caso de Servicio al Cliente.

Creada por

Tatiana Arias

Costa Rica

Descarga la versión para jugar en papel

Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Tatiana Arias 8 de Julio de 2024	% 100	02:25
2	Fabiola 10 de Julio de 2024	% 100	02:45

¿Quieres aparecer en el Top 10 de este juego? Inicia sesión para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto

PPAA: Golpe de calor

Tais Feijoó Alberte

España

(23)

Golpes de calor
El lenguaje no verbal

Educaplay Educational Resources

España

(728)

Videoquiz sobre la importancia del lenguaje no verbal en la comunicación. Este ejemplo está basado en secuencias de un único video.
¿Por qué los gatos "amasan"?

Educaplay Educational Resources

España

(258)

Descubre las causas que explican que los gatos "hagan galletas".
La Alhambra de Granada

Educaplay Educational Resources

España

(172)

Responde a las preguntas sobre el siguiente vídeo de la Alhambra de Granada, historia y construcción de uno de los monumentos más bellos de España.
Listening comprehension

Ana Rodriguez

España

(44)

Watch the video, listen and answer the questions

		%
	Anónimo	%
		%
		%

Imprime tu juego

Análisis Caso S.C


Análisis Caso S.CVersión en línea Analizar video sobre un caso de Servicio al Cliente. por Tatiana Arias 1 ¿Cuál es la importancia del primer contacto con el cliente según el video? a Un primer contacto positivo puede generar confianza y satisfacción, lo que aumenta la probabilidad de fidelización del cliente b La calidad del servicio se determina más adelante durante las interacciones continuas. c El primer contacto con el cliente es solo relevante para ventas iniciales. 2 ¿Por qué es importante conocer al cliente e interesarse por saber lo que desea? a Conocer al cliente e interesarse por sus deseos es irrelevante en el servicio al cliente b Permite al negocio ofrecer soluciones personalizadas y mejorar la experiencia del cliente c El interés en los deseos del cliente es principalmente una estrategia de marketing 3 ¿Por qué es importante ir la milla extra cuando se brinda servicio al cliente, incluso si no está relacionado con el producto en venta? a Ir la milla extra es innecesario si el producto en venta es de alta calidad b Ir la milla extra en el servicio al cliente es importante porque demuestra compromiso y dedicación hacia la satisfacción del cliente. c Es importante ir la milla extra solo si el cliente lo solicita explícitamente