Video Quiz: Habilidades blandas (Formación de personal - conflictos


Habilidades blandas Versión en línea Conferencia Habilidades directivas 2 - Manejo de conflictos y negociación. por Gabys 1 ¿Cuáles son los niveles de gravedad del conflicto? a Percibido, experimentado y manifiesto. b Persistente, experimentado y manifiesto. c Polémico, experimentado y manifiesto. 2 ¿Cuáles son los tipos de enfoque del conflicto? a Tradicional, de relaciones humanas e interactuante. b Tradicional, de relaciones personales e interactuante. c Tradicional, de relaciones personales e interactivo. 3 ¿Cuáles son las condiciones que anteceden al conflicto? a La diferenciación, Recursos limitados y compartidos, Interdependencia de actividades. b La diferenciación, Recursos limitados y compartidos, Interdependencia de pensamientos. c La diferenciación, Recursos limitados y privados, Interdependencia de pensamientos. 4 ¿Cuáles son las fases del conflicto? a 1. Análisis. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución. b 1. Espera. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución. c 1. Diagnóstico. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución. 5 El manejo de conflictos laborales es una habilidad comportamental en personas que desempeñan funciones en ambientes corporativos. a Verdadero. b Falso. c No se. 6 Selecciona dos estilos de manejo de conflictos. Selecciona una o varias respuestas a Colaborador. b Persistente. c Decidido. d Competitivo. e Analítico. 7 Selecciona dos acciones para el manejo del conflicto. Selecciona una o varias respuestas a Planificar. b Reconocer. c Validar. d Negociar. 8 Se trata de un proceso para tomar decisiones conjuntas cuando las partes involucradas tienen preferencias diferentes. a Conflicto. b Dilema. c Negociación. 9 ¿Cuál es uno de los enfoques de la negociación? a Integradora. b Asertiva. c Analítica. 10 Selecciona el tercer paso del proceso de la negociación. a Definición de reglas básicas. b Aclaraciones y justificaciones. c Intercambio y solución de problemas.

1

¿Cuáles son los niveles de gravedad del conflicto?

a

Percibido, experimentado y manifiesto.

b

Persistente, experimentado y manifiesto.

c

Polémico, experimentado y manifiesto.

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¿Cuáles son los tipos de enfoque del conflicto?

a

Tradicional, de relaciones humanas e interactuante.

b

Tradicional, de relaciones personales e interactuante.

c

Tradicional, de relaciones personales e interactivo.

3

¿Cuáles son las condiciones que anteceden al conflicto?

a

La diferenciación, Recursos limitados y compartidos, Interdependencia de actividades.

b

La diferenciación, Recursos limitados y compartidos, Interdependencia de pensamientos.

c

La diferenciación, Recursos limitados y privados, Interdependencia de pensamientos.

4

¿Cuáles son las fases del conflicto?

a

1. Análisis. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución.

b

1. Espera. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución.

c

1. Diagnóstico. 2. Tensión y ansiedad. 3. Resolución.

5

El manejo de conflictos laborales es una habilidad comportamental en personas que desempeñan funciones en ambientes corporativos.

a

Verdadero.

b

Falso.

c

No se.

6

Selecciona dos estilos de manejo de conflictos.

Selecciona una o varias respuestas

a

Colaborador.

b

Persistente.

c

Decidido.

d

Competitivo.

e

Analítico.

7

Selecciona dos acciones para el manejo del conflicto.

Selecciona una o varias respuestas

a

Planificar.

b

Reconocer.

c

Validar.

d

Negociar.

8

Se trata de un proceso para tomar decisiones conjuntas cuando las partes involucradas tienen preferencias diferentes.

a

Conflicto.

b

Dilema.

c

Negociación.

9

¿Cuál es uno de los enfoques de la negociación?

a

Integradora.

b

Asertiva.

c

Analítica.

10

Selecciona el tercer paso del proceso de la negociación.

a

Definición de reglas básicas.

b

Aclaraciones y justificaciones.

c

Intercambio y solución de problemas.

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Habilidades blandas Versión en línea

por Gabys

¿Cuáles son los niveles de gravedad del conflicto?

¿Cuáles son los tipos de enfoque del conflicto?

¿Cuáles son las condiciones que anteceden al conflicto?

¿Cuáles son las fases del conflicto?

El manejo de conflictos laborales es una habilidad comportamental en personas que desempeñan funciones en ambientes corporativos.

Selecciona dos estilos de manejo de conflictos.

Selecciona una o varias respuestas

Selecciona dos acciones para el manejo del conflicto.

Selecciona una o varias respuestas

Se trata de un proceso para tomar decisiones conjuntas cuando las partes involucradas tienen preferencias diferentes.

¿Cuál es uno de los enfoques de la negociación?

Selecciona el tercer paso del proceso de la negociación.