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Completar Frases FAGPTDL 1.1Versión en línea Completa el siguiente texto. por herramientas digitales 1 1 . - Su objetivo principal es la transformación de las relaciones interpersonales e interorganizacionales , partiendo de la organización , buscando reducir costos . Se refiere a la 2 . - Michael Barzelay ( 2003 ) , planteó que el término es la idea de una serie de decisiones sobre la de las últimas décadas que han logrado dar un giro en el ejercicio del gobierno y la gestión del sector estatal en casos concretos . 3 . - El rol de la alta dirección consiste en demostrar su y en la implementación de la gestión de procesos en la entidad 4 . - El es un modelo que propone cambios en las formas tradicionales de gestión gubernamental , pone un especial énfasis en los resultados e impactos que se logran a favor de la satisfacción y bienestar de los ciudadanos . 5 . - El hace referencia a que el poder político debe convivir con 'los expertos internos ( de la propia administración ) y externos ( universidades , centros de investigación , ecosistema empresarial ) .