Completar frases Costos de calidadVersión en línea Completar la palabra por Santiago Hernández Saldarriaga 1 control sistemas Calidad servicios correcta analizar usuario óptima detectar deseos reducción es hacer las cosas bien , de manera y cumplir con los del usuario de manera . ? Calidad es un " juego de ganar - ganar " en el cual no sólo el de los es el que gana . Un programa de Calidad total , enfocado a la de costos , incluye verificaciones periódicas , con el fin de y la posibilidad de que se estén efectuando tareas innecesarias o que ya no sean requeridas por los de .