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por Santiago Hernández Saldarriaga
1

satisfacción gestión servicios productos bienestar modelo resultados

Un modelo de de calidad es un referente permanente y un instrumento eficaz en el
proceso de toda organización de mejorar los o que ofrece .
El principal objetivo de la evaluación en el Deming es comprobar que se hayan
obtenido los esperados a través de la implantación de la calidad en toda la
compañía . El enfoque básico es la del cliente y el del público .

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