Relacionar Columnas Seguimiento al clienteVersión en línea Relaciona las palabras según el grupo que les corresponde para formar familias de palabras por Universidad INECUH 1 Evita comentar u opinar sobre el producto, omitiendo sus pensamientos sobre los puntos débiles que percibe de él. 2 El proceso de compra de un individuo está influido por las opiniones de otros individuos. 3 Tiende a dudar de las ventajas o beneficios de los productos. 4 Es incapaz de tomar una decisión, se interesan por varias cosas a la vez y piden opinión a todo el mundo. 5 Pone a prueba la paciencia del vendedor. 6 Cree conocer todas las características del producto y de la empresa. 7 Es el conjunto de valores, ideas y conocimientos que se aprenden y se tienen en común con los miembros de un grupo. Cliente Agresor/discutidor Cliente indeciso Cliente Silencioso Cultura Cliente Dominante Cliente Escéptico o negativo Líderes de opinión
Crear