Completar frases Presentación calidadVersión en línea Presentación de la materia de calidad por Isabel Gamboa 1 procesos satisfacción dirección tarea herramientas cliente calidad demandantes competencia ventaja globalización especificaciones pensamiento objetivo normas control estándares necesidades subjetiva filosofía diferencia gestión producción comercial mercados Durante la historia de la humanidad el concepto de ha formado parte de la vida diaria . Las estrategias y que han adoptado las empresas han sufrido transformaciones y más con la apertura de los internacionales y la globalización . Sin embargo , aun cuando la calidad es de acuerdo al contexto y al país , las expectativas básicas de los clientes han prevalecido . Es importante entender que la calidad es fundamental en la naturaleza humana y puede marcar la entre productores . Hoy en día el establecimiento de de calidad son parte esencial del Siglo XXI a tal grado que en estas últimas décadas ha propiciado la creación de mercados globales y de consumidores de productos de calidad . Por ejemplo , el término de calidad , evolucionado con los años , permitió a personajes como Henry Ford manejarlo incluso cuando el concepto no existía . Ford , aun sin estar consciente , descubre que podía obtener de la enfocando todos sus esfuerzos a la calidad de sus productos . Dentro de las actividades de una organización el producto y servicio , la producción y los sistemas de prestación de servicios se ven inmersos en de calidad que deberán entenderse como una corriente de que buscará impregnar a toda la empresa . Esta evolución que ha tenido el concepto de calidad ha sido insertada en las empresas líderes como parte de su , configurándola como un modelo de y un estilo de . El objetivo fundamental de la calidad , desde la filosofía empresarial , busca satisfacer las del consumidor . Aunado a la apertura y la , la ha aumentado considerablemente mediante el trabajo en cadena . El , por su parte , y ante cualquier innovación exige que se cumplan los requisitos mínimos de calidad de los productos con base en el de calidad que marca el productor . Por tal motivo , el " control de calidad " de los productos o servicios se ha vuelto una casi policial , cuyo principal es la de garantizar que el producto sea óptimo y cumpla con las establecidas en las de calidad . Este concepto ha adquirido infinidad de interpretaciones , ya que esto estará sujeto al nivel de del cliente .
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