Review Materi Bab 1 Kombis dan CS

Froggy Jumps

Jugadas 0

Crear copia

Sobre esta actividad

Berikut adalah review soal Ulangan Harian Bab 1 Kombis dan CS

Creada por

Anisa Safitri Setiawan

Indonesia

Descarga la versión para jugar en papel

Top 10 resultados

Todavía no hay resultados para este juego. ¡Sé el primero en aparecer en el ranking! Inicia sesión para identificarte.

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos

Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad

Crear reto

		%
	Anónimo	%
		%
		%

Imprime tu juego

Review Materi Bab 1 Kombis dan CS


Froggy Jumps Review Materi Bab 1 Kombis dan CSVersión en línea Berikut adalah review soal Ulangan Harian Bab 1 Kombis dan CS por Anisa Safitri Setiawan 1 Seorang customer service menjelaskan syarat pengembalian barang melalui telepon dengan suara yang sangat pelan sehingga pelanggan sulit mendengarnya. Hambatan komunikasi yang terjadi adalah .... a suara terlalu pelan b bahasa sulit dipahami c perbedaan persepsi 2 "Laporan kegiatan disusun dengan kalimat yang runtut, terstruktur, jelas, dan mudah dimengerti pembaca." Pernyataan tersebut merupakan prinsip komunikasi bisnis .... a keringkasan b kejelasan c kelengkapan 3 Seorang staf menulis email kepada atasan dengan kalimat yang bertele-tele dan mengulang poin yang sama berkali-kali, padahal isi pesannya sebenarnya sederhana. Prinsip komunikasi bisnis yang belum diterapkan dengan baik adalah .... a keringkasan b kelengkapan c ketepatan 4 Dalam sebuah brosur seminar, panitia mencantumkan tanggal acara, lokasi, pembicara, biaya pendaftaran, dan cara mendaftar. Hal tersebut menunjukkan penerapan prinsip .... a keringkasan b kejelasan c kelengkapan 5 Seorang manajer menggunakan bahasa formal saat berkomunikasi dengan direktur, tetapi menggunakan bahasa santai saat berbicara dengan rekan kerja sejawat. Hal ini menunjukkan penerapan prinsip .... a pertimbangan b ketepatan c kekonkretan 6 Sebuah akun media sosial toko mengunggah tulisan "Promo spesial bulan ini!" tanpa mencantumkan jenis produk, besaran diskon, maupun periode berlakunya. Kekurangan utama komunikasi tersebut adalah .... a terlalu sopan b terlalu ringkas c kurang lengkap 7 Seorang staf HR membagikan data gaji seluruh karyawan ke grup chat yang tidak berkepentingan. Prinsip etika komunikasi bisnis yang dilanggar adalah .... a keadilan b kerahasiaan c transparansi 8 Perusahaan menetapkan aturan bahwa setiap komunikasi dengan klien wajib mengikuti kode etik perusahaan tanpa terkecuali. Teori etika yang menilai suatu tindakan berdasarkan kewajiban dan aturan yang harus dipatuhi disebut .... a teori keutamaan b teori deontologi c teori teleologi 9 Seorang petugas CS memperhatikan bahwa pelanggan tampak bingung mencari rak produk, lalu segera menghampiri dan bertanya apa yang bisa dibantu. Hal ini merupakan penerapan konsep 3A bagian .... a sikap dan keramahan b perhatian terhadap pelanggan c memberikan solusi 10 Seorang petugas CS mengetahui pelanggan kecewa karena barang yang dibeli cacat, lalu langsung menawarkan penggantian barang atau pengembalian dana. Tindakan tersebut merupakan contoh penerapan .... a mendengarkan pelanggan b memberikan solusi c memahami kebutuhan pelanggan 11 Sebuah toko selalu memberikan pelayanan terbaik sehingga pelanggan terus kembali berbelanja di toko tersebut dalam jangka panjang. Hal ini merupakan manfaat pelayanan prima bagi perusahaan berupa .... a meningkatkan loyalitas b pelanggan merasa nyaman c pelanggan merasa percaya 12 Saat menjelaskan promo kepada pelanggan, seorang petugas CS selalu menatap mata pelanggan dan berbicara dengan nada suara yang jelas serta mudah dipahami. Hal ini termasuk standar Customer Service dalam aspek .... a komunikasi b sikap c penampilan

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

Review Materi Bab 1 Kombis dan CS

Froggy Jumps

Sobre esta actividad

Creada por

Descarga la versión para jugar en papel

Top juegos

Froggy Jumps

Salva a la Ranita

Froggy Jumps

El valle de los lobos

Froggy Jumps

Quiz de Culpa mía película

Froggy Jumps

Sabiduría animal

Froggy Jumps

OPEN UP 6 UNIT 1 VOCABULARY

Froggy Jumps

Review Materi Bab 1 Kombis dan CSVersión en línea

por Anisa Safitri Setiawan

Seorang customer service menjelaskan syarat pengembalian barang melalui telepon dengan suara yang sangat pelan sehingga pelanggan sulit mendengarnya. Hambatan komunikasi yang terjadi adalah ....

"Laporan kegiatan disusun dengan kalimat yang runtut, terstruktur, jelas, dan mudah dimengerti pembaca." Pernyataan tersebut merupakan prinsip komunikasi bisnis ....

Seorang staf menulis email kepada atasan dengan kalimat yang bertele-tele dan mengulang poin yang sama berkali-kali, padahal isi pesannya sebenarnya sederhana. Prinsip komunikasi bisnis yang belum diterapkan dengan baik adalah ....

Dalam sebuah brosur seminar, panitia mencantumkan tanggal acara, lokasi, pembicara, biaya pendaftaran, dan cara mendaftar. Hal tersebut menunjukkan penerapan prinsip ....

Seorang manajer menggunakan bahasa formal saat berkomunikasi dengan direktur, tetapi menggunakan bahasa santai saat berbicara dengan rekan kerja sejawat. Hal ini menunjukkan penerapan prinsip ....

Sebuah akun media sosial toko mengunggah tulisan "Promo spesial bulan ini!" tanpa mencantumkan jenis produk, besaran diskon, maupun periode berlakunya. Kekurangan utama komunikasi tersebut adalah ....

Seorang staf HR membagikan data gaji seluruh karyawan ke grup chat yang tidak berkepentingan. Prinsip etika komunikasi bisnis yang dilanggar adalah ....

Perusahaan menetapkan aturan bahwa setiap komunikasi dengan klien wajib mengikuti kode etik perusahaan tanpa terkecuali. Teori etika yang menilai suatu tindakan berdasarkan kewajiban dan aturan yang harus dipatuhi disebut ....

Seorang petugas CS memperhatikan bahwa pelanggan tampak bingung mencari rak produk, lalu segera menghampiri dan bertanya apa yang bisa dibantu. Hal ini merupakan penerapan konsep 3A bagian ....

Seorang petugas CS mengetahui pelanggan kecewa karena barang yang dibeli cacat, lalu langsung menawarkan penggantian barang atau pengembalian dana. Tindakan tersebut merupakan contoh penerapan ....

Sebuah toko selalu memberikan pelayanan terbaik sehingga pelanggan terus kembali berbelanja di toko tersebut dalam jangka panjang. Hal ini merupakan manfaat pelayanan prima bagi perusahaan berupa ....

Saat menjelaskan promo kepada pelanggan, seorang petugas CS selalu menatap mata pelanggan dan berbicara dengan nada suara yang jelas serta mudah dipahami. Hal ini termasuk standar Customer Service dalam aspek ....