Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Froggy Jumps
Froggy Jumps

Atención al Cliente: Técnicas Eficaces

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

Atención al Cliente: Técnicas Eficaces

Froggy Jumps

Jugadas 57 %Acierto 43 Tiempo medio 00:50
Crear copia

Sobre esta actividad

Desafío de servicio al cliente

Creada por

FRANCISCO JAVIER CONTRERAS CERVANTES
FRANCISCO JAVIER CONTRERAS CERVANTES
México

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
Atención al Cliente: Técnicas Eficaces
 

Froggy Jumps

Atención al Cliente: Técnicas EficacesVersión en línea

Desafío de servicio al cliente

por FRANCISCO JAVIER CONTRERAS CERVANTES
1

¿Cuál es la clave de la escucha activa en atención al cliente?

2

¿Qué aspecto mejora la experiencia del cliente al finalizar una interacción?

3

En una llamada, ¿qué tono transmite más empatía?

4

¿Qué técnica ayuda a manejar una queja eficientemente?

5

¿Qué acción reduce la frustración del cliente durante una solicitud?

6

¿Cuál es una buena práctica para cerrar una interacción?

7

En ventas de servicio, ¿qué aporta valor sin presión?

8

¿Qué lenguaje no verbal favorece la confianza?

9

¿Qué debe evitarse al tratar con un cliente difícil?

10

¿Qué aspecto ayuda a la fidelización tras la atención?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.