Repaso Etapa 1 Sist de Calidad

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Sistemas de Calidad

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Johana Tristán

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Repaso Etapa 1 Sist de Calidad


Froggy Jumps Repaso Etapa 1 Sist de CalidadVersión en línea Sistemas de Calidad por Johana Tristán 1 ¿Qué gurú de la calidad formuló el principio de "Cero Defectos" y sostuvo la filosofía de que "la calidad es gratis"? a Armand Feingenbau b Phillips B, Crosby c Joseph M. Juran 2 La "Trilogía de Juran" establece que la gestión de la calidad se compone de tres procesos directivos. ¿Cuáles son estos tres procesos? a Planificación , control y mejora continua b Definición, medición y optimización de procesos c Inspección, aseguramiento y auditoria de la calidad 3 ¿Cuál fue la aportación principal de Kaoru Ishikawa para facilitar el análisis causa-raíz en las organizaciones? a El desarrollo del diagrama de causa y efecto b La invención del ciclo de mejora continua PDCA c la creación de la pérdida de la calidad 4 Dentro de sus 14 puntos para la gestión gerencial, ¿cuál de los siguientes aspectos fue explícitamente rechazado por W. Edwards Deming? a Evaluar individualmente el desempeño mediante méritos b Eliminar las cuotas numéricas y la gestión por objetivos c Seleccionar proveedores basándose únicamente en el precio 5 Armand V. Feigenbaum definió el Control Total de la Calidad (TQC). ¿Cómo concebía Feigenbaum la responsabilidad de la calidad? a Un esfuerzo interdepartamental de toda la organización b Una responsabilidad exclusiva del área de calidad c Una función reservada únicamente para la alta dirección 6 De acuerdo con la Función de Pérdida de la Calidad de Genichi Taguchi, ¿cuándo se genera una pérdida económica para la sociedad? a El producto supera los límites de tolerancia especificados b El valor del producto se aleja del objetivo nominal c El costo de inspección supera el margen de ganancia 7 ¿Cuál es el objetivo fundamental de los mecanismos Poka-Yoke desarrollados por Shigeo Shingo? a optimizar el diseño frente a la vaiación ambiental b Aumentar la velocidad del control estadístico c Prevenir que los errores se transformen en defectos 8 Aunque popularmente se le conoce como el "Ciclo de Deming" (PDCA), ¿a quién atribuyó Deming el origen de este modelo de mejora continua? a Joseph M. Juran b Walter A. Shewhart c Vilfredo Pareto 9 ¿Quién fue el primer gurú en aplicar el Principio de Pareto para priorizar los problemas de calidad en los "pocos vitales y muchos triviales"? a Kaoru Ishikawa b Joseph M. Duran c Philip B. Crosby 10 En el marco de la clasificación de los Costos de Calidad, ¿cómo se definen los costos por fallas internas? a Costos por defectos detectados antes de la entrega b Costo por atención de reclamos y garantías c Costos por auditoría de inspección e insumos 11 Nivel de la calidad, donde la manera de pensar, sentir y vivir el valor de la calidad. a Cultura b Sistema c Liderazgo 12 Nivel de calidad donde el motor y modelaje que sustenta procesos, sistemas e instrumentos a Sistema b Instrumento c Liderazgo 13 Nivel de la calidad donde la Interrelación del sistema y su evolución dinámica mediante mejora continua. a Proceso b Cultura c Sistema 14 Nivel de la calidad, con el cual se genera o se mide la calidad. a Instrumento b Sistema c Cultura 15 Etapa donde hacer las cosas sin importar que sea de calidad, la finalidad es solo obtener beneficios. a Posguerra (Japón) b Segunda Guerra c Control total 16 Buscaba la excelencia en todos los procesos y la satisfacción del cliente, involucrando a todos los empleados y promoviendo la mejora continua a Revolución industrial b Artesanal c Control Total 17 Etapa donde se enfocó en garantizar la calidad antes y durante la producción, con herramientas como normas ISO 9001 y el ciclo PDCA. La calidad se convirtió en responsabilidad de toda la organización, con documentación y auditorías sistemáticas a Control Total b Aseguramiento de la calidad c Gestión de la calidad 19 Etapa donde la producción masiva priorizaba cantidad sobre calidad. Frederick Taylor desarrolló la administración científica para aumentar la eficiencia, mientras Henry Ford implementó la línea de ensamblaje, enfocándose en inspección final. a Calidad Total b Revolución Industrial c Posguerra (resto del mundo) 20 Etapa donde los productos se realizaban con la satisfacción del artesano y del comprador, sin estándares formales de calidad. La atención estaba en la habilidad individual y el detalle del trabajo a Segunda guerra b Artesanal c Posguerra (Japón)

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Repaso Etapa 1 Sist de CalidadVersión en línea

por Johana Tristán

¿Qué gurú de la calidad formuló el principio de "Cero Defectos" y sostuvo la filosofía de que "la calidad es gratis"?

La "Trilogía de Juran" establece que la gestión de la calidad se compone de tres procesos directivos. ¿Cuáles son estos tres procesos?

¿Cuál fue la aportación principal de Kaoru Ishikawa para facilitar el análisis causa-raíz en las organizaciones?

Dentro de sus 14 puntos para la gestión gerencial, ¿cuál de los siguientes aspectos fue explícitamente rechazado por W. Edwards Deming?

Armand V. Feigenbaum definió el Control Total de la Calidad (TQC). ¿Cómo concebía Feigenbaum la responsabilidad de la calidad?

De acuerdo con la Función de Pérdida de la Calidad de Genichi Taguchi, ¿cuándo se genera una pérdida económica para la sociedad?

¿Cuál es el objetivo fundamental de los mecanismos Poka-Yoke desarrollados por Shigeo Shingo?

Aunque popularmente se le conoce como el "Ciclo de Deming" (PDCA), ¿a quién atribuyó Deming el origen de este modelo de mejora continua?

¿Quién fue el primer gurú en aplicar el Principio de Pareto para priorizar los problemas de calidad en los "pocos vitales y muchos triviales"?

En el marco de la clasificación de los Costos de Calidad, ¿cómo se definen los costos por fallas internas?

Nivel de la calidad, donde la manera de pensar, sentir y vivir el valor de la calidad.

Nivel de calidad donde el motor y modelaje que sustenta procesos, sistemas e instrumentos

Nivel de la calidad donde la Interrelación del sistema y su evolución dinámica mediante mejora continua.

Nivel de la calidad, con el cual se genera o se mide la calidad.

Etapa donde hacer las cosas sin importar que sea de calidad, la finalidad es solo obtener beneficios.

Buscaba la excelencia en todos los procesos y la satisfacción del cliente, involucrando a todos los empleados y promoviendo la mejora continua

Etapa donde se enfocó en garantizar la calidad antes y durante la producción, con herramientas como normas ISO 9001 y el ciclo PDCA. La calidad se convirtió en responsabilidad de toda la organización, con documentación y auditorías sistemáticas

Etapa donde la producción masiva priorizaba cantidad sobre calidad. Frederick Taylor desarrolló la administración científica para aumentar la eficiencia, mientras Henry Ford implementó la línea de ensamblaje, enfocándose en inspección final.

Etapa donde los productos se realizaban con la satisfacción del artesano y del comprador, sin estándares formales de calidad. La atención estaba en la habilidad individual y el detalle del trabajo