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Los 5 porqués y 2 H

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Los 5 porqués y 2 H

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Sobre esta actividad

Los 5 Porqués y las 2H (Control Estadístico de la Calidad)

Creada por

LIZBETH ROJO CERVANTES
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México

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Los 5 porqués y 2 HVersión en línea

Los 5 Porqués y las 2H (Control Estadístico de la Calidad)

por LIZBETH ROJO CERVANTES
1

¿Quién fue el creador de la técnica de análisis de causa raíz conocida como los 5 Porqués?

2

¿Cuál es el principio para la aplicación de los 5 Porqués?

3

Según el principio clave de los 5 Porqués, el análisis debe enfocarse en:

4

En el caso práctico de la presentación, ¿cuál fue la causa raíz del problema analizado?

5

En el modelo 5PORQUE 2H, ¿a qué corresponden las "2H"?

6

Una cafetería tarda demasiado en entregar los pedidos. ¿Cuál sería una buena pregunta para comenzar los 5 Porqués?

7

¿Qué tipo de recursos se deben cuantificar en la segunda H ("How Much" / "¿Cuánto?")?

8

De acuerdo con la conclusión del tema, ¿cuál es la combinación de funciones de ambas herramientas?

 
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