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Caso de Soporte: Controlador Defectuoso

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Sobre esta actividad

Resolución de un BSOD por controlador

Creada por

yulissa zapata

Colombia

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Caso de Soporte: Controlador Defectuoso


AsterQuiz Caso de Soporte: Controlador DefectuosoVersión en línea Resolución de un BSOD por controlador por yulissa zapata 1 ¿Cuál podría ser la causa más probable del problema? a B. Controlador incompatible o defectuoso. b D. Fondo de pantalla incorrecto. c A. Falta de conexión a Internet. 2 ¿Qué opción de Windows se debería utilizar inicialmente para intentar solucionar el problema? a A. Modo Seguro. b B. Papelera de reciclaje. c C. Personalización. 3 Una vez iniciado en Modo Seguro, ¿qué debería revisar el técnico? a A. El fondo de pantalla. b C. La fecha del computador. c B. El controlador instalado recientemente. 4 ¿Qué acción podría realizar el técnico si confirma que el controlador está causando el problema? a B. Cambiar el fondo de pantalla. b C. Crear una nueva carpeta. c A. Desinstalar o revertir el controlador. 5 Después de realizar la corrección, ¿qué debería hacer el técnico? a C. Desconectar el teclado. b A. Reiniciar el equipo y verificar que Windows funcione correctamente. c B. Apagar el monitor.