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Sobre esta actividad

Soft and hard skills for service excellence

Creada por

Mary Nove Justo Bitong
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Filipinas

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Service Culture: Soft & Hard SkillsVersión en línea

Soft and hard skills for service excellence

por Mary Nove Justo Bitong
1

EMPATHY

2

COMMUNICATION

3

LISTENING

4

ADAPTABILITY

5

TEAMWORK

6

PROFESSIONALISM

7

COURTESY

8

RESPECT

9

ETHICS

10

TRUST

11

SUPPORT

12

DOMINATION

13

DENIAL

14

MANIPULATION

15

DISEMPOWERMENT

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