Error en despacho

Froggy Jumps

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Jugadas 6 %Acierto 90 Tiempo medio 02:13

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Creada por

Mirian Portillo

Honduras

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Adalis Oliva 13 de Agosto de 2026	% 100	01:52
2	Anónimo 17 de Agosto de 2026	% 100	02:28
3	Genesis Trochez 14 de Agosto de 2026	% 90	01:51
4	Gaby Reyes 14 de Agosto de 2026	% 90	02:12
5	Mirian Portillo 12 de Agosto de 2026	% 90	02:38
6	Kady Estefany Euceda Cruz 14 de Agosto de 2026	% 80	02:34

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Froggy Jumps Error en despachoVersión en línea Error en despacho por Mirian Portillo 1 1. ¿Qué se debe hacer antes de entregar un medicamento cuando existe duda sobre el producto? a Entregarlo porque el cliente ya lo ha comprado antes. b Validar nombre comercial y principio activo. c Entregar un producto parecido 2 2. ¿Cuál puede ser un riesgo de una concentración incorrecta? a Únicamente pérdida económica. b Sobredosis, falta de efecto terapéutico o daño a la salud. c Ninguno si el medicamento es conocido. 3 3. Si existe duda sobre la concentración de un medicamento, ¿qué se debe hacer? a Cambiarla por una concentración cercana. b Entregar la concentración menor. c Confirmar la presentación exacta y pedir apoyo si hay duda. 4 4. Un cliente tiene una receta que indica administrar un medicamento cada 8 horas. ¿Qué debe hacer el colaborador? a Decirle que lo tome cada 12 horas. b Indicarle que lo tome cuando tenga síntomas. c Confirmar la frecuencia indicada en la receta y hacer la indicacion. 5 5. ¿Cuál de las siguientes es una vía de administración que debe confirmarse antes de entregar un producto? a Oral,Ótica. b Tópica, via intravenosa c Todas las anteriores. 6 6. ¿Qué error puede ocurrir al entregar gotas óticas como si fueran oftálmicas? a Error de vía de uso b Error de precio. c Error de inventario. 7 7. ¿Qué debe hacerse con un producto refrigerado para conservarlo adecuadamente? a Colocarlo directamente sobre hielo. b Mantener la cadena de frío y utilizar un empaque adecuado. c Entregarlo sin explicar cómo trasladarlo. 8 Un cliente reclama por un posible error en la entrega de un medicamento. ¿Cuál debe ser el primer paso? a Escalar inmediatamente con Legal. b Discutir con el cliente para determinar quién tiene la culpa. c Escuchar sin discutir. 9 9. ¿Cuál de los siguientes forma parte de la recopilación de evidencia? a Factura o comprobante. b Producto involucrado,Receta, si aplica. c Todas las anteriores. 10 ¿Cuál es el orden correcto ante una situación relacionada con un posible error? a Recopilar evidencia → escuchar → entregar producto → cerrar caso. b Escuchar sin discutir → contener la situación → recopilar evidencia → escalar con Legal directamente. c Escalar con Legal → discutir → recopilar evidencia → escuchar.

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Error en despachoVersión en línea

Error en despacho

por Mirian Portillo

1. ¿Qué se debe hacer antes de entregar un medicamento cuando existe duda sobre el producto?

Entregarlo porque el cliente ya lo ha comprado antes.

Validar nombre comercial y principio activo.

Entregar un producto parecido

2. ¿Cuál puede ser un riesgo de una concentración incorrecta?

Únicamente pérdida económica.

Sobredosis, falta de efecto terapéutico o daño a la salud.

Ninguno si el medicamento es conocido.

3. Si existe duda sobre la concentración de un medicamento, ¿qué se debe hacer?

Cambiarla por una concentración cercana.

Entregar la concentración menor.

Confirmar la presentación exacta y pedir apoyo si hay duda.

4. Un cliente tiene una receta que indica administrar un medicamento cada 8 horas. ¿Qué debe hacer el colaborador?

Decirle que lo tome cada 12 horas.

Indicarle que lo tome cuando tenga síntomas.

Confirmar la frecuencia indicada en la receta y hacer la indicacion.

5. ¿Cuál de las siguientes es una vía de administración que debe confirmarse antes de entregar un producto?

Oral,Ótica.

Tópica, via intravenosa

Todas las anteriores.

6. ¿Qué error puede ocurrir al entregar gotas óticas como si fueran oftálmicas?

Error de vía de uso

Error de precio.

Error de inventario.

7. ¿Qué debe hacerse con un producto refrigerado para conservarlo adecuadamente?

Colocarlo directamente sobre hielo.

Mantener la cadena de frío y utilizar un empaque adecuado.

Entregarlo sin explicar cómo trasladarlo.

Un cliente reclama por un posible error en la entrega de un medicamento. ¿Cuál debe ser el primer paso?

Escalar inmediatamente con Legal.

Discutir con el cliente para determinar quién tiene la culpa.

Escuchar sin discutir.

9. ¿Cuál de los siguientes forma parte de la recopilación de evidencia?

Factura o comprobante.

Producto involucrado,Receta, si aplica.

Todas las anteriores.

¿Cuál es el orden correcto ante una situación relacionada con un posible error?

Recopilar evidencia → escuchar → entregar producto → cerrar caso.

Escuchar sin discutir → contener la situación → recopilar evidencia → escalar con Legal directamente.

Escalar con Legal → discutir → recopilar evidencia → escuchar.

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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1. ¿Qué se debe hacer antes de entregar un medicamento cuando existe duda sobre el producto?

2. ¿Cuál puede ser un riesgo de una concentración incorrecta?

3. Si existe duda sobre la concentración de un medicamento, ¿qué se debe hacer?

4. Un cliente tiene una receta que indica administrar un medicamento cada 8 horas. ¿Qué debe hacer el colaborador?

5. ¿Cuál de las siguientes es una vía de administración que debe confirmarse antes de entregar un producto?

6. ¿Qué error puede ocurrir al entregar gotas óticas como si fueran oftálmicas?

7. ¿Qué debe hacerse con un producto refrigerado para conservarlo adecuadamente?

Un cliente reclama por un posible error en la entrega de un medicamento. ¿Cuál debe ser el primer paso?

9. ¿Cuál de los siguientes forma parte de la recopilación de evidencia?

¿Cuál es el orden correcto ante una situación relacionada con un posible error?