CONCEPTO DE CALIDAD

Froggy Jumps

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Test relacionado con definiciones de calidad

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Mary

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Froggy Jumps CONCEPTO DE CALIDADVersión en línea Test relacionado con definiciones de calidad por Mary 1 La norma ISO 8402-94 fue sustituida por: a ISO 9000 b ISO 9001 c ISO 140001 2 La Norma ISO 9000:2000 define la calidad como. a La capacidad de un conjunto de características intrínsecas para satisfacer requisitos. b Un atributo, propiedad o característica que distingue a las personas, a bienes y servicios c El Conjunto de características de un producto, servicio o entidad 3 La definición de calidad bajo los aspectos, Diga lo que hace - Haga lo que dice – Pruébelo – Mejórelo, es dada por: a Guía 03 de CNA b Edward Deming c Joseph Juran 4 Edward Deming, define a la calidad como: a El arma estratégica b Haga mejor todas las cosas importantes c Ausencia de deficiencias 5 Philip Crosby, define a la calidad como: a Haga mejor todas las cosas importantes b El arma estratégica c Ausencia de deficiencias 6 Joseph Juran, define a la calidad como: a Ausencia de deficiencias b El arma estratégica c Haga mejor todas las cosas importantes 7 Desde la perspectiva de la producción, la calidad puede definirse como: a El producto cumpla con las especificaciones del diseño b Valor al cliente c Herramienta para minimizar las pérdidas que un producto 8 Es una estrategia administrativa que busca de manera sistémica y con participación organizada de todos los miembros de una empresa, elevar la calidad de todos sus procesos, productor y servicios: a Calidad Total b Calidad Obligada c Calidad atractiva 9 La No-Calidad tiene un alto coste que intentaremos cobrar al cliente, pero que además, deteriora el clima de trabajo y desmotiva a las personas de la organización. Un ejemplo es: a Objetivos mal fijados o comunicados b Producto que satisface al cliente c Atención de reclamaciones 10 La mejora continua, consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas, planear, hacer, verificar y actuar, fue propuesto por: a Edward Deming b Joseph Juran c Philip Crosby

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por Mary

La norma ISO 8402-94 fue sustituida por:

La Norma ISO 9000:2000 define la calidad como.

La definición de calidad bajo los aspectos, Diga lo que hace - Haga lo que dice – Pruébelo – Mejórelo, es dada por:

Edward Deming, define a la calidad como:

Philip Crosby, define a la calidad como:

Joseph Juran, define a la calidad como:

Desde la perspectiva de la producción, la calidad puede definirse como:

Es una estrategia administrativa que busca de manera sistémica y con participación organizada de todos los miembros de una empresa, elevar la calidad de todos sus procesos, productor y servicios:

La No-Calidad tiene un alto coste que intentaremos cobrar al cliente, pero que además, deteriora el clima de trabajo y desmotiva a las personas de la organización. Un ejemplo es:

La mejora continua, consiste en localizar el problema y atacarlo de raíz, a través de 4 etapas, planear, hacer, verificar y actuar, fue propuesto por: