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2ITSIB EXAMEN MODULO 2.4

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2ITSIB EXAMEN MODULO 2.4

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Sobre esta actividad

Modulo 2.4: “Supervisión de la aplicación de estándares internacionales de TIC”

Creada por

Alma Yanira Choto de Ramos .
Alma Yanira Choto de Ramos .
El Salvador

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2ITSIB EXAMEN MODULO 2.4Versión en línea

Modulo 2.4: “Supervisión de la aplicación de estándares internacionales de TIC”

por Alma Yanira Choto de Ramos .
1

¿Cuál es la primera etapa fundamental antes de comenzar a escribir una sola línea de una guía de instalación?

2

¿Por qué es indispensable identificar la audiencia a la que va dirigida la guía de instalación?

3

Al definir el "entorno objetivo" en la etapa de planificación, ¿Qué elementos técnicos deben especificarse?

4

¿Cuál es la función de incluir un Glosario en la sección de Introducción?

5

En la sección de "Requisitos Previos del Sistema", ¿Cuáles son los tres aspectos esenciales que deben detallarse?

6

¿Por qué es necesario especificar los permisos requeridos (como Administrador o root) en los prerrequisitos?

7

¿Cuál es el propósito principal de proporcionar las sumas de comprobación (MD5/SHA256) en la sección de descarga?

8

En la redacción del "Proceso de Instalación Paso a Paso", ¿Cuál es la regla gramatical y de estilo recomendada?

9

Si un software tiene un procedimiento de instalación distinto según el sistema operativo, ¿Cómo se debe estructurar?

10

¿Por qué es una buena práctica aislar los comandos de la terminal en bloques de código independientes?

11

¿Cuál de las siguientes tareas corresponde a la fase de "Configuración Inicial y Post-Instalación"?

12

¿Qué estructura de tres elementos debe seguir la sección de "Solución de Problemas Comunes"?

13

En la solución de problemas, ¿por qué debe indicarse la ubicación de los archivos de registro?

14

¿Cuál es la función de destacar las notas o bloques de advertencia (⚠️)?

15

¿En qué consiste realizar una prueba de "Caja Negra"?

16

¿Cuál es la finalidad de realizar la prueba de la guía con un tercero (un colega o usuario beta)?

17

¿Cuál es el objetivo principal de la redacción técnica?

18

¿Qué principio de redacción técnica recomienda eliminar el relleno innecesario?

19

¿Cuál de las siguientes palabras se considera 'vaga' y debe evitarse en la redacción técnica?

20

¿Cuál es un ejemplo correcto de instrucción en voz activa?

21

Al usar la técnica de la 'pirámide invertida', ¿Qué información debe ir al principio?

22

A qué principio del acrónimo C.R.A.P. se refiere el uso de los mismos colores para todas las alertas?

23

¿Cuál es el propósito del principio de 'Alineación' en el diseño de un manual?

24

¿Qué elemento multimedia se recomienda para explicar clics complejos de software en poco tiempo?

25

¿Qué debe incluir una captura de pantalla para considerarse 'anotada'?

26

¿Qué es Markdown en el contexto de la documentación moderna?

27

¿Para qué se utilizan Git y GitHub en la creación de manuales?

28

¿Cuál es la función del 'Contraste' según el principio C.R.A.P.?

29

¿Qué tipo de contenido de DITA incluiría una tabla de códigos de error?

30

Por qué el principio de 'Proximidad' es importante en el diseño de manuales?

31

¿Qué es la Misión de la Empresa?

32

¿Qué preguntas responde la Vision?

33

La declaración de hacia dónde quiere llegar la empresa a largo plazo, es el concepto de:

34

¿Cómo se llama el canal Único donde los usuarios reportan fallas en el área de Proveer soporte?

35

¿Cuál es el área que determina el impacto y la urgencia de la falla para organizarlas?

36

¿Qué nivel es el técnico que atiende Problemas de impresión?

37

¿Qué nivel es el técnico que cumple el rol de administrado de redes y sistemas?

38

¿Qué nivel es el técnico que atiende problema de errores críticos en el código?

 
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