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Sobre esta actividad

Quiz sobre confianza

Creada por

lucero alvarado
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México

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Confianza y reputación empresarialVersión en línea

Quiz sobre confianza

por lucero alvarado
1

Qué acción ayuda más a generar confianza entre una empresa y sus clientes?

2

Cuál es una consecuencia común cuando una empresa pierde la confianza de sus consumidores?

3

Qué empresa enfrentó una fuerte crisis de confianza al descubrirse que algunos de sus empleados creaban cuentas bancarias falsas sin autorización de los clientes?

4

Qué práctica fortalece la confianza entre empleados y empresa?

5

¿Cuál de las siguientes empresas sufrió una crisis de reputación por problemas relacionados con la seguridad de algunos de sus aviones comerciales?

6

¿Qué valor empresarial está más relacionado con cumplir lo que se promete a clientes y proveedores?

7

Cuando una empresa reconoce un error, ofrece soluciones y compensa a los afectados, normalmente logra:

8

¿Cuál es el principal beneficio de que una empresa mantenga la confianza de sus clientes durante muchos años?

9

Pregunta Bonus ¿Qué es más difícil para una empresa una vez que pierde la confianza de sus clientes?

 
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