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Completa la atención al cliente

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Sobre esta actividad

Juego de completar las frases sobre atención al cliente

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España

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Completa la atención al clienteVersión en línea

Juego de completar las frases sobre atención al cliente

por Maite Arbones Escauriaza
1

La es todo lo visual que proyectas antes de hablar : vestimenta , higiene y postura .

2

La es ponerte en el lugar del cliente y comprender lo que sient e

3

La consiste en prestar atención total sin interrumpir para entender realmente .

4

La es la obligación de no revelar los datos personales del cliente .

5

La es expresar lo que pensamos con respeto , firmeza y claridad .

6

El son los gestos , la mirada y la sonrisa al hablar .

7

La de es el proceso para encontrar la solución a una incidencia .

8

La del cliente es el estado final en que se siente bien atendido .

9

La de transforma una queja o tensión en una solución .

10

El es el comentario final para mejorar la atención o confirmar que se entendió .

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