El espíritu de servicio

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AMELIA NAHIS TORRES ZURITA

Ecuador

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Froggy Jumps El espíritu de servicioVersión en línea Responde de manera correcta por AMELIA NAHIS TORRES ZURITA 1 ¿Qué describe mejor el espíritu de servicio? a Conocer solo el producto y su precio sin escuchar al cliente b Rendirse ante los obstáculos por miedo al fracaso. c Actitud de anteponer las necesidades de otros a las propias. 2 ¿Cuál es una acción típica del espíritu de servicio en un equipo? a Ignorar comentarios para no perder tiempo b Buscar solo logros individuales sin colaborar c Escuchar activamente las necesidades de los demás. 3 ¿Por qué es importante el espíritu de servicio en atención al cliente? a Reduce la necesidad de formación y feedback b Gana confianza y fidelidad del cliente. c Hace más rápido el trabajo, sin importar la calidad 4 ¿Qué rasgo se asocia con el espíritu de servicio? a Empatía hacia las necesidades ajenas. b Indiferencia ante el dolor de otros c Competitividad extrema sin colaborar 5 ¿Cuál es una práctica clave para demostrar el espíritu de servicio? a Vender sin importar la necesidad b Ofrecer soluciones útiles y prácticas. c Dejar al cliente decidir sin guiarlo 6 ¿Qué actitud evita fortalecer el espíritu de servicio? a Centrarse solo en metas personales. b Colaborar con el equipo c Pedir feedback y mejorar 7 ¿Qué resultado se espera cuando se aplica este espíritu? a Mayor desgaste del personal b Pérdida de clientes y reputación c Mejor experiencia para el usuario y el equipo. 8 ¿Qué habilita el espíritu de servicio en un entorno laboral? a Trabajo en equipo y comunicación efectiva. b Política de silencio ante problemas c Competencia interna 9 ¿Cómo puede manifestarse el espíritu de servicio fuera del trabajo? a Evitar tomar responsabilidades b Centrarse solo en tareas propias c Ayudando de forma voluntaria a la comunidad. 10 ¿Qué valor refuerza el espíritu de servicio en una organización? a La orientación al cliente y al bien común. b La reducción de costos sin visión c La ganancia inmediata a cualquier costo

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Responde de manera correcta

por AMELIA NAHIS TORRES ZURITA

¿Qué describe mejor el espíritu de servicio?

Conocer solo el producto y su precio sin escuchar al cliente

Rendirse ante los obstáculos por miedo al fracaso.

Actitud de anteponer las necesidades de otros a las propias.

¿Cuál es una acción típica del espíritu de servicio en un equipo?

Ignorar comentarios para no perder tiempo

Buscar solo logros individuales sin colaborar

Escuchar activamente las necesidades de los demás.

¿Por qué es importante el espíritu de servicio en atención al cliente?

Reduce la necesidad de formación y feedback

Gana confianza y fidelidad del cliente.

Hace más rápido el trabajo, sin importar la calidad

¿Qué rasgo se asocia con el espíritu de servicio?

Empatía hacia las necesidades ajenas.

Indiferencia ante el dolor de otros

Competitividad extrema sin colaborar

¿Cuál es una práctica clave para demostrar el espíritu de servicio?

Vender sin importar la necesidad

Ofrecer soluciones útiles y prácticas.

Dejar al cliente decidir sin guiarlo

¿Qué actitud evita fortalecer el espíritu de servicio?

Centrarse solo en metas personales.

Colaborar con el equipo

Pedir feedback y mejorar

¿Qué resultado se espera cuando se aplica este espíritu?

Mayor desgaste del personal

Pérdida de clientes y reputación

Mejor experiencia para el usuario y el equipo.

¿Qué habilita el espíritu de servicio en un entorno laboral?

Trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Política de silencio ante problemas

Competencia interna

¿Cómo puede manifestarse el espíritu de servicio fuera del trabajo?

Evitar tomar responsabilidades

Centrarse solo en tareas propias

Ayudando de forma voluntaria a la comunidad.

¿Qué valor refuerza el espíritu de servicio en una organización?

La orientación al cliente y al bien común.

La reducción de costos sin visión

La ganancia inmediata a cualquier costo

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¿Por qué es importante el espíritu de servicio en atención al cliente?

¿Qué rasgo se asocia con el espíritu de servicio?

¿Cuál es una práctica clave para demostrar el espíritu de servicio?

¿Qué actitud evita fortalecer el espíritu de servicio?

¿Qué resultado se espera cuando se aplica este espíritu?

¿Qué habilita el espíritu de servicio en un entorno laboral?

¿Cómo puede manifestarse el espíritu de servicio fuera del trabajo?

¿Qué valor refuerza el espíritu de servicio en una organización?

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