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Actividad rompiendo el Hielo con el Cliente

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Actividad rompiendo el Hielo con el Cliente

Froggy Jumps

Jugadas 7 %Acierto 100 Tiempo medio 00:59
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Sobre esta actividad

Responde las siguientes preguntas de opción múltiple con base en la ficha técnica Cómo Romper el Hielo y fortalece tu primer contacto con el cliente.

Creada por

Alicia Vargas
Alicia Vargas
Colombia

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Actividad rompiendo el Hielo con el Cliente
 

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Actividad rompiendo el Hielo con el ClienteVersión en línea

Responde las siguientes preguntas de opción múltiple con base en la ficha técnica Cómo Romper el Hielo y fortalece tu primer contacto con el cliente.

por Alicia Vargas
1

¿Cuál es el principal objetivo de romper el hielo con un cliente?

2

Según la ficha de estudio, ¿qué acción demuestra que realmente estás escuchando al cliente?

3

¿Cuál de las siguientes preguntas es la más adecuada para iniciar una conversación con el cliente?

4

En los ejemplos de la ficha, si un cliente está observando maletas, ¿qué debería hacer el asesor?

5

¿Cuál de las siguientes frases es recomendable utilizar al recibir a un cliente?

6

Según la sección "Recuerda", ¿qué actitud contribuye a generar una mejor experiencia desde el primer contacto?

 
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