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Verdadero o falso: Decisión de compra

Froggy Jumps

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Sobre esta actividad

Preguntas sobre el proceso de compra

Creada por

Colombia

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Verdadero o falso: Decisión de compra
 

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Verdadero o falso: Decisión de compraVersión en línea

Preguntas sobre el proceso de compra

por Angela María
1

Se denomina proceso de decisión de compra a las etapas por las que pasa el comprador para decidir la compra de productos y servicios.

2

Dentro del proceso de decisión de compra se incluyen 4 etapas que adquieren el nombre de 1) reconocimiento del problema, 2) búsqueda de bibliografía, 3) evaluación de las soluciones y 4) realización de la compra.

3

El reconocimiento del problema es el paso inicial de la decisión de compra; consiste en percibir una diferencia entre las situaciones ideal y real de la persona, misma que baste para generar una decisión.

4

Se le conoce como criterios de evaluación del consumidor a los atributos subjetivos que usan en la comparación de productos y marcas.

5

Luego de realizar la compra del producto o servicio, se debe hacer un análisis del grado de satisfacción que tuvieron los consumidores de acuerdo a sus expectativas iniciales, con el propósito de generar una fase de retroalimentación constructiva.

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