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Marketing y Postventa: Quiz

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Sobre esta actividad

Desafío de marketing y postventa

Creada por

Gloria Milena Lopez Solano
Gloria Milena Lopez Solano
Colombia

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Marketing y Postventa: QuizVersión en línea

Desafío de marketing y postventa

por Gloria Milena Lopez Solano
1

¿Qué busca principalmente una estrategia de postventa orientada a fidelizar al cliente?

2

¿Qué métrico es más relevante para medir la satisfacción después de la compra?

3

En marketing, ¿qué acción se vincula con el customer journey tras la venta?

4

¿Cuál es una técnica efectiva de postventa para aumentar lealtad?

5

En CRM, ¿qué función facilita la personalización de ofertas tras la venta?

6

¿Qué proceso ayuda a convertir clientes insatisfechos en promotores?

7

¿Qué tipo de comunicación es clave en postventa?

8

¿Cuál es un beneficio de brindar soporte postventa de calidad?

9

¿Qué estrategia ayuda a reducir el churn postventa?

10

En ventas, ¿qué crea mayor valor al cliente tras la compra?

 
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