Quiz sobre Cambios y Devoluciones

Froggy Jumps

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Pon a prueba tus conocimientos sobre cambios y devoluciones de compras.

Creada por

Magda Becerra

Colombia

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Froggy Jumps Quiz sobre Cambios y DevolucionesVersión en línea Pon a prueba tus conocimientos sobre cambios y devoluciones de compras. por Magda Becerra 1 ¿Una tienda de ropa tiene obligación legal de cambiarte una chaqueta nueva por otra idéntica de diferente talla? a Solo si se ha asumido esa obligación y lo ha anunciado a través de carteles y/o del ticket de compra b No, en ningún caso c Sí, siempre. 2 ¿Qué documento es necesario para realizar una devolución? a Factura de servicios. b Tarjeta de crédito. c Recibo de compra. 3 ¿Se pueden devolver productos en oferta? a Solo si están defectuosos. b No, nunca se pueden devolver. c Sí, si cumplen con las condiciones. 4 ¿Qué tipo de productos generalmente no se pueden cambiar? a Electrónicos con garantía. b Productos defectuosos c Productos personalizados. 5 ¿Es necesario que el producto esté en su embalaje original para un cambio? a Sí, es un requisito común. b Solo si es un regalo. c No, puede estar usado. 6 ¿Qué sucede si el producto está dañado? a Se puede solicitar un cambio o devolución. b No se puede hacer nada. c Solo se repara. 7 ¿Puedo cambiar un producto en cualquier tienda de la marca? a Depende de la política de la tienda. b No, solo en la tienda de compra. c Sí, en todas las tiendas. 8 ¿Qué se debe proporcionar al comerciante para solicitar un cambio? a Ninguna información es necesaria. b Solo el ticket de compra o factura c El motivo o la razón. 9 ¿Los gastos de envío son reembolsables en devoluciones? a Solo si el producto está defectuoso. b Generalmente no son reembolsables. c Sí, siempre se reembolsan. 10 ¿Cuál es el plazo legal y mínimo para desistir de una compra realizada por internet? a 1 mes b 15 días c 14 días naturales

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Quiz sobre Cambios y DevolucionesVersión en línea

Pon a prueba tus conocimientos sobre cambios y devoluciones de compras.

por Magda Becerra

¿Una tienda de ropa tiene obligación legal de cambiarte una chaqueta nueva por otra idéntica de diferente talla?

Solo si se ha asumido esa obligación y lo ha anunciado a través de carteles y/o del ticket de compra

No, en ningún caso

Sí, siempre.

¿Qué documento es necesario para realizar una devolución?

Factura de servicios.

Tarjeta de crédito.

Recibo de compra.

¿Se pueden devolver productos en oferta?

Solo si están defectuosos.

No, nunca se pueden devolver.

Sí, si cumplen con las condiciones.

¿Qué tipo de productos generalmente no se pueden cambiar?

Electrónicos con garantía.

Productos defectuosos

Productos personalizados.

¿Es necesario que el producto esté en su embalaje original para un cambio?

Sí, es un requisito común.

Solo si es un regalo.

No, puede estar usado.

¿Qué sucede si el producto está dañado?

Se puede solicitar un cambio o devolución.

No se puede hacer nada.

Solo se repara.

¿Puedo cambiar un producto en cualquier tienda de la marca?

Depende de la política de la tienda.

No, solo en la tienda de compra.

Sí, en todas las tiendas.

¿Qué se debe proporcionar al comerciante para solicitar un cambio?

Ninguna información es necesaria.

Solo el ticket de compra o factura

El motivo o la razón.

¿Los gastos de envío son reembolsables en devoluciones?

Solo si el producto está defectuoso.

Generalmente no son reembolsables.

Sí, siempre se reembolsan.

¿Cuál es el plazo legal y mínimo para desistir de una compra realizada por internet?

1 mes

15 días

14 días naturales

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por Magda Becerra

¿Una tienda de ropa tiene obligación legal de cambiarte una chaqueta nueva por otra idéntica de diferente talla?

¿Qué documento es necesario para realizar una devolución?

¿Se pueden devolver productos en oferta?

¿Qué tipo de productos generalmente no se pueden cambiar?

¿Es necesario que el producto esté en su embalaje original para un cambio?

¿Qué sucede si el producto está dañado?

¿Puedo cambiar un producto en cualquier tienda de la marca?

¿Qué se debe proporcionar al comerciante para solicitar un cambio?

¿Los gastos de envío son reembolsables en devoluciones?

¿Cuál es el plazo legal y mínimo para desistir de una compra realizada por internet?

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