¿Cómo responderías en BLIP?

Froggy Jumps

Jugadas 37 %Acierto 88 Tiempo medio 22:20

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Sobre esta actividad

Elige la mejor respuesta para atender al cliente de forma clara, cercana y profesional.

Creada por

Daniela Castrejon

México

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Karen Romero 3 de Julio de 2026	% 100	05:56
2	Karen Quiñones 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
3	Arantxa Amaro 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
4	diego barbosa 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
5	Valeria Aguilera 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
6	Ismael leyva 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
7	Dgarciah 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
8	Bere 21 de Julio de 2026	% 100	11:45
9	Ivonet 22 de Septiembre de 2026	% 100	28:48
10	Veronica Macedo 22 de Septiembre de 2026	% 100	28:48

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¿Cómo responderías en BLIP?


Froggy Jumps ¿Cómo responderías en BLIP?Versión en línea Elige la mejor respuesta para atender al cliente de forma clara, cercana y profesional. por Daniela Castrejon 1 Un cliente escribe: “Hola, quiero información del tour a Italia para septiembre”. ¿Cuál sería la mejor forma de iniciar? a “Hola, [Nombre]. Soy [Asesor] y con gusto te apoyo con el tour a Italia para septiembre.” b “Hola, a que destino estas interesado?” c "Hola, te paso el itinerario de Colombia” 2 Antes de pedir nombre, correo o teléfono otra vez, ¿qué debe hacer el asesor? a Pedirlos nuevamente para confirmar desde cero. b Revisar si esos datos ya vienen del chatbot y validarlos c Cerrar el chat si no los encuentra rápido 3 El cliente dice: “Quiero un viaje a Europa, pero no sé cuál me conviene”. ¿Qué ayuda más? a Mandar todos los paquetes disponibles que tenemos y que ellos lo lean b Decirle que revise la página de Mundo Joven c Preguntar qué tipo de experiencia busca, fechas, presupuesto y duración 4 El cliente tiene muchas dudas sobre fechas, pagos y disponibilidad. ¿Qué acción puede ayudar a avanzar mejor? a Proponer una llamada o videollamada breve b Mandar nuevamente la cotización para que la revise con calma. c Decir “revísalo y me dices que piensas” y cerrar el chat 5 Si cliente no cuenta con un seguro de viaje, ¿qué puede hacer el asesor? a Mencionarlo solo si el cliente lo pregunta. b Cambiar de tema para no tener que agregar ese servicio c Explicarle que es indispensable para su viaje y que podemos ayudarle a gestionarlo. 6 ¿Cuál acción genera más confianza después de revisar opciones con el cliente? a Enviar precio, vigencia y disponibilidad por chat. b Enviar cotización formal de FUV/FRONT/EDVISOR con número de referencia y detalles de que incluye c Compartir solo el resumen del paquete y formas de pago. 7 Después de enviar una cotización, ¿cuál seguimiento aporta más valor? a “¿Te gustaría que revisemos juntos la propuesta que te envié y vemos si hay algo que ajustar?” b “Quedo atenta por si tienes alguna duda.” c “Hola, ¿pudiste revisar la información?” 8 El cliente dice: “Lo tengo que revisar con mi familia”. ¿Qué respuesta ayuda más? a “Ok, quedo pendiente.” y cierras la conversación b “Claro, si gusta, podemos agendar una llamada con tu familia para aclarar sus dudas.” c “Entonces cierro tu solicitud.” 9 ¿Qué frase se acerca más a un intento de cierre? a “Te comparto la información y quedo pendiente de tus comentarios.” b “Si te gusto mandame mensaje y vemos como lo puedes pagar” c "Para cuidar tu lugar, podemos apartarlo con anticipo. ¿Te apoyo con tu reserva?" 10 ¿Qué mensaje transmite más profesionalismo? a “Te envío la info del tour, cualquier cosa me dices.” b “Te comparto el itinerario completo y resolvemos dudas juntos.” c “Te comparto el itinerario para que lo revises.”

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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¿Cómo responderías en BLIP?Versión en línea

por Daniela Castrejon

Un cliente escribe: “Hola, quiero información del tour a Italia para septiembre”. ¿Cuál sería la mejor forma de iniciar?

Antes de pedir nombre, correo o teléfono otra vez, ¿qué debe hacer el asesor?

El cliente dice: “Quiero un viaje a Europa, pero no sé cuál me conviene”. ¿Qué ayuda más?

El cliente tiene muchas dudas sobre fechas, pagos y disponibilidad. ¿Qué acción puede ayudar a avanzar mejor?

Si cliente no cuenta con un seguro de viaje, ¿qué puede hacer el asesor?

¿Cuál acción genera más confianza después de revisar opciones con el cliente?

Después de enviar una cotización, ¿cuál seguimiento aporta más valor?

El cliente dice: “Lo tengo que revisar con mi familia”. ¿Qué respuesta ayuda más?

¿Qué frase se acerca más a un intento de cierre?

¿Qué mensaje transmite más profesionalismo?