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Asertividad y resolución de conflictos

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Sobre esta actividad

Estrategias para comunicar y resolver

Creada por

Julieta Castro
Julieta Castro
Colombia

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Asertividad y resolución de conflictosVersión en línea

Estrategias para comunicar y resolver

por Julieta Castro
1

¿Qué técnica ayuda a expresar necesidades sin culpar a otros?

2

¿Qué opción demuestra escucha activa al conversar?

3

¿Qué implica establecer límites asertivos?

4

En una mediación, ¿qué se busca principalmente?

5

¿Qué describe una solución mitad y mit?

6

¿Qué técnica ayuda a evitar conflictos cuando hay tensión?

7

¿Cómo debe ser el feedback en conflicto?

8

¿Qué aporta el lenguaje corporal en la comunicación asertiva?

9

¿Qué es la reformulación en resolución de conflictos?

10

¿Qué es la resolución de conflictos?

11

Menciona una técnica de resolución de conflictos.

12

¿Cuál es el primer paso en un proceso de resolución?

13

La escucha activa ayuda a...

14

¿Qué es la neutralidad del mediador?

15

Qué herramienta reduce la tensión en una discusión?

16

¿Qué significa 'win-win' en resolución de conflictos?

17

Ejemplo de conflicto típico en el trabajo

18

¿Qué papel tiene la empatía en la resolución?

19

Si no llegas a un acuerdo, ¿qué hacer?

 
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