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Cartas comerciales: Pedidos y Reclamos

Froggy Jumps

Jugadas 26

Sobre esta actividad

Guía de cartas de pedido y reclamos

Creada por

Bolivia

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Cartas comerciales: Pedidos y Reclamos
 

Froggy Jumps

Cartas comerciales: Pedidos y ReclamosVersión en línea

Guía de cartas de pedido y reclamos

por Troncoso Conde, Vanessa Noemy
1

¿Qué carta formaliza el inicio de una transacción comercial?

2

¿Cuál es el principal propósito de una carta de pedido?

3

En una carta de pedido, ¿qué elemento le otorga mayor precisión y formalidad al documento?

4

¿Cuál de las siguientes acciones NO debe realizarse al redactar un pedido?

5

Una empresa responde un pedido confirmando la recepción, pero omite la fecha estimada de entrega. ¿Qué característica esencial está incumpliendo?

6

¿Cuál de los siguientes conectores es más apropiado para una carta de reclamo?

7

Un cliente escribe: "Su empresa siempre falla y todo salió mal". ¿Qué error comete en su reclamo?

8

¿Cuál de las siguientes respuestas demuestra una adecuada atención a un reclamo?

9

¿Qué secuencia representa correctamente el proceso comercial documentado?

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