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Sobre esta actividad

Simulación de examen teórico 05

Creada por

VICTOR MARTIN SOTELO VITE
VICTOR MARTIN SOTELO VITE
Perú

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SIMULADOR 05Versión en línea

Simulación de examen teórico 05

por VICTOR MARTIN SOTELO VITE
1

Cambio de número Postpago (Fija): ¿En qué condiciones tendría que encontrarse el servicio para que el cliente pueda solicitar el cambio de número?

2

Decodificador inactivo: En el caso de un cliente que se comunica nuevamente porque aún no ha sido atendido, ¿Qué debo realizar?

3

Punto de Instalación (Anexo): ¿Cuál es el plazo de atención para completar la instalación?

4

Reubicación de cableado: ¿Cuál es el primer paso que debemos realizar al recibir la solicitud del cliente?

5

Falta de entrega de Páginas Blancas: Según Osiptel menciona, ¿Cuál es el cronograma anual de entrega física de Páginas Blancas?

6

Daños a la propiedad por técnicos: ¿En qué estado debería gurar el pedido en la fecha de liquidación?

7

Instalación incompleta: ¿Para qué casos NO aplica este tipo de consulta?

8

Daños a la propiedad por técnicos: Si ha trascurrido más de 30 días de la solicitud de Cambio de Sitio, ¿Cómo educo al cliente de lo que debería realizar?

9

Reubicación de cableado: ¿En qué escenario se le indica al cliente que su pedido registrado será atendido en un plazo máximo de 7 días calendario?

10

Punto de Instalación (Anexo): ¿Cuántos puntos adicionales de línea puede solicitar un cliente como máximo?

 
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