Crear
Descargar
Descarga SCORM
Para ser utilizado en un LMS (Moodle, Blackboard...)
Descarga normal
Para ser publicada en una web o blog.
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.
Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.
Obtener Plan Académico
Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:
Compartir juego
Froggy Jumps
Froggy Jumps

El viaje del cliente

Intégralo en tu plataforma
G. Classroom M. Teams
Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.
Descargar
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Google Classroom con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Google Classroom, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Has superado el número máximo de juegos que puedes integrar en Microsoft Teams con tu Plan actual.

Para integrar tantos juegos como quieras en Microsoft Teams, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
La descarga de juegos es una característica exclusiva para usuarios con un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtén ahora tu Plan Académico o Comercial y comienza a integrar tus juegos en tu LMS, web o blog.

Si lo deseas, puedes descargar un juego de prueba aquí y probar su integración:

Obtener Plan Académico

El viaje del cliente

Froggy Jumps

(2)
Jugadas 22
Crear copia

Sobre esta actividad

Quiz sobre el customer journey

Creada por

Daniela aranibar
Daniela aranibar
Bolivia

Descarga la versión para jugar en papel

Crea tu propio juego gratis desde nuestro creador de juegos
Compite contra tus amigos para ver quien consigue la mejor puntuación en esta actividad
Crear reto

Top juegos

 %
Anónimo
Anónimo
 %
%
%
Has superado el número máximo de juegos que puedes imprimir con tu Plan actual.

Para imprimir tantos juegos como quieras, necesitas un Plan Académico o un Plan Comercial.

Obtener Plan Académico
Imprime tu juego
El viaje del cliente
 

Froggy Jumps

El viaje del clienteVersión en línea

Quiz sobre el customer journey

por Daniela aranibar
1

¿Cuáles son tres fases típicas del journey?

2

¿Qué es un 'touchpoint'?

3

¿Qué herramienta ayuda a mapear el journey?

4

¿Qué elemento NO es un touchpoint común?

5

¿Qué mide la conversión en el journey?

6

¿Qué es un 'momento de verdad'?

7

¿Qué significa omnicanalidad en el journey?

8

¿Qué papel tiene el 'buyer persona' en el journey?

9

¿Cuál es una métrica clave de experiencia de cliente?

10

¿Qué etapa del customer journey se centra en descubrir necesidades del cliente antes de la compra?

11

¿Qué elemento mide la calidad en la experiencia del cliente durante el uso del producto?

12

¿Qué KPI indica la probabilidad de recomendar la marca a otros?

13

En el journey, ¿qué acción mejora la calidad al hacer la compra más fácil?

14

¿Qué fase del journey está vinculada con gestionar quejas y reclamaciones?

15

¿Qué objetivo tiene una buena calidad en el viaje del cliente?

16

¿Qué metodología ayuda a entender mejor el cliente a lo largo del journey?

17

¿Qué factor impacta más en la calidad percibida por el cliente?

18

¿Qué canal es prioritario para mantener la calidad en la experiencia del cliente?

19

¿Qué acción cierra correctamente el ciclo de calidad en el journey?

 
¿Estás seguro que quieres abandonar la página?

Al abandonar la página perderás el progreso del juego.