Transporte: Servicio al Cliente

Froggy Jumps

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Clave de atención al cliente

Creada por

Anggie Meza

Ecuador

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Froggy Jumps Transporte: Servicio al ClienteVersión en línea Clave de atención al cliente por Anggie Meza 1 ¿Qué beneficios puede obtener el cliente de una buena estrategia de servicio al cliente? a Mejor satisfacción del cliente. b Una buena reputación. c Empleados involucrados. 2 ¿Qué afirma J. Harrington sobre cuándo se produce el servicio? a El cliente evalúa el nivel de calidad, después de haber recibido el servicio. b El servicio no se inspecciona ni se guarda en el archivo. c El servicio se produce en el momento en que se ofrece. 3 ¿Qué afirma el texto sobre la entrega del servicio? a El servicio se produce en el momento en que se ofrece. b El servicio se entrega donde está el cliente externo a través del cliente de los clientes internos. c El servicio es intangible, su valor dependerá de la experiencia propia. 4 ¿Qué dice la expectativa del cliente según el texto? a El servicio es intangible, su valor dependerá de la experiencia propia. b La expectativa que tiene el cliente es de servicio completo. c La satisfacción del cliente ocurre cuando se cumplen sus necesidades. 5 ¿Qué recomendación da el texto para atender al cliente según el tiempo disponible? a Saluda con una sonrisa a tu cliente en cuanto ingrese a tu negocio. b Mantén una buena actitud y sé amable. c Atiende a tu cliente de acuerdo al tiempo con el que cuente.

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Transporte: Servicio al ClienteVersión en línea

Clave de atención al cliente

por Anggie Meza

¿Qué beneficios puede obtener el cliente de una buena estrategia de servicio al cliente?

Mejor satisfacción del cliente.

Una buena reputación.

Empleados involucrados.

¿Qué afirma J. Harrington sobre cuándo se produce el servicio?

El cliente evalúa el nivel de calidad, después de haber recibido el servicio.

El servicio no se inspecciona ni se guarda en el archivo.

El servicio se produce en el momento en que se ofrece.

¿Qué afirma el texto sobre la entrega del servicio?

El servicio se produce en el momento en que se ofrece.

El servicio se entrega donde está el cliente externo a través del cliente de los clientes internos.

El servicio es intangible, su valor dependerá de la experiencia propia.

¿Qué dice la expectativa del cliente según el texto?

El servicio es intangible, su valor dependerá de la experiencia propia.

La expectativa que tiene el cliente es de servicio completo.

La satisfacción del cliente ocurre cuando se cumplen sus necesidades.

¿Qué recomendación da el texto para atender al cliente según el tiempo disponible?

Saluda con una sonrisa a tu cliente en cuanto ingrese a tu negocio.

Mantén una buena actitud y sé amable.

Atiende a tu cliente de acuerdo al tiempo con el que cuente.

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por Anggie Meza

¿Qué beneficios puede obtener el cliente de una buena estrategia de servicio al cliente?

¿Qué afirma J. Harrington sobre cuándo se produce el servicio?

¿Qué afirma el texto sobre la entrega del servicio?

¿Qué dice la expectativa del cliente según el texto?

¿Qué recomendación da el texto para atender al cliente según el tiempo disponible?

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