Atención y Servicio al Cliente

Froggy Jumps

(1)

Jugadas 60 %Acierto 44 Tiempo medio 00:57

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Sobre esta actividad

Conceptos clave de servicio

Creada por

Anggie Meza

Ecuador

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Jairo lucerp 8 de Junio de 2026	% 100	01:24
2	Jason Herrera 8 de Junio de 2026	% 80	00:41
3	Kelvin Guaman 8 de Junio de 2026	% 80	00:57
4	Joustin Diaz 8 de Junio de 2026	% 80	01:35
5	Byrones Jama 8 de Junio de 2026	% 80	02:21
6	Freddy Fernando Franco Franco 9 de Junio de 2026	% 60	01:44
7	freddy fernando franco franco 8 de Junio de 2026	% 10	00:41

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Froggy Jumps Atención y Servicio al ClienteVersión en línea Conceptos clave de servicio por Anggie Meza 1 ¿Quiénes son el Grupo Objetivo? a son los que ya compran siempre b son los únicos que usan el servicio c son aquellos que no se interesan de forma particular en el servicio, por lo que a ellos se les va a 2 ¿Qué define al Cliente Potencial? a son los que no quieren el servicio b son clientes que ya compraron c este tipo de clientes son los que se interesan, pero que todavía no han tomado la decisión de llevar 3 ¿Qué es un Comprador Eventual? a es aquel individuo que ya ha decidido llevar a cabo la compra o tomar el servicio. b es quien pidió información c es quien nunca compra 4 ¿Qué caracteriza al Cliente Habitual o Usuario? a es este tipo de cliente que incorpora a su vida las consecuencias del servicio. b es un cliente que solicita descuentos c es un cliente que solo pregunta 5 ¿Qué acciones permite la utilización de estas herramientas? a Eliminar usuarios b Mejorar la calidad de servicio a los usuarios. c Bajar precios 6 ¿Qué palabra tiene una fuerte conexión con sirviente y servilismo? a atención b satisfacción c servicio 7 ¿Qué palabra se ha sustituido para evitar el contexto de 'servicio'? a calidad b precio c atención 8 ¿Qué expresa la definición de servicio como prestación? a prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materi b activo físico tangible c producción de bienes materiales

Froggy Jumps

Atención y Servicio al ClienteVersión en línea

Conceptos clave de servicio

por Anggie Meza

¿Quiénes son el Grupo Objetivo?

son los que ya compran siempre

son los únicos que usan el servicio

son aquellos que no se interesan de forma particular en el servicio, por lo que a ellos se les va a

¿Qué define al Cliente Potencial?

son los que no quieren el servicio

son clientes que ya compraron

este tipo de clientes son los que se interesan, pero que todavía no han tomado la decisión de llevar

¿Qué es un Comprador Eventual?

es aquel individuo que ya ha decidido llevar a cabo la compra o tomar el servicio.

es quien pidió información

es quien nunca compra

¿Qué caracteriza al Cliente Habitual o Usuario?

es este tipo de cliente que incorpora a su vida las consecuencias del servicio.

es un cliente que solicita descuentos

es un cliente que solo pregunta

¿Qué acciones permite la utilización de estas herramientas?

Eliminar usuarios

Mejorar la calidad de servicio a los usuarios.

Bajar precios

¿Qué palabra tiene una fuerte conexión con sirviente y servilismo?

atención

satisfacción

servicio

¿Qué palabra se ha sustituido para evitar el contexto de 'servicio'?

calidad

precio

atención

¿Qué expresa la definición de servicio como prestación?

prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materi

activo físico tangible

producción de bienes materiales

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¿Quiénes son el Grupo Objetivo?

¿Qué define al Cliente Potencial?

¿Qué es un Comprador Eventual?

¿Qué caracteriza al Cliente Habitual o Usuario?

¿Qué acciones permite la utilización de estas herramientas?

¿Qué palabra tiene una fuerte conexión con sirviente y servilismo?

¿Qué palabra se ha sustituido para evitar el contexto de 'servicio'?

¿Qué expresa la definición de servicio como prestación?

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