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Armand V. Feigenbaum y la gestión de la calidad

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Biografía breve de Feigenbaum

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México

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Armand V. Feigenbaum y la gestión de la calidadVersión en línea

Biografía breve de Feigenbaum

por Gahel Cano Alcaraz
1

_____ fue uno de los pioneros de la _____ . Su obra influyó en la implementación de la _____ , un enfoque que busca mejorar continuamente productos y procesos desde la perspectiva del _____ . Desarrolló el concepto de _____ y popularizó el término mediante _____ y métricas precisas . _____ enfatizó la importancia de la cooperación entre departamentos , la capacitación del personal y el compromiso de la dirección para lograr mejoras sostenibles .

2

La es cumplir con los y satisfacer las expectativas de quien usa un producto o servicio . Se logra mediante procesos que aseguran , y durabilidad . En un marco de , se evalúan y se previenen para evitar desperdicios . La calidad no es un acto aislado , sino una cultura organizacional que implica a todos los involucrados desde el diseño hasta la entrega .

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