Cuestionario CVF

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Froggy Jumps Cuestionario CVFVersión en línea Responde atentamente las siguientes preguntas por Jerssy Loza 1 1. ¿Cómo se conciben las tres grandes etapas del marketing (comunicar, vender y fidelizar)? a Como fases aisladas e independientes que no influyen entre sí. b Como momentos continuos del ciclo cliente–marca, donde cada una se nutre de la anterior. c Como un proceso lineal que termina definitivamente con la venta del producto. 2 2. ¿Cuál es el objetivo principal de la primera etapa del marketing denominada "Comunicar"? a Diseñar programas de lealtad y beneficios exclusivos. b Cerrar transacciones puntuales a través de precios bajos. c Dar a conocer la marca, el producto o el servicio y generar interés, confianza y deseo. 3 3. En el contexto del "marketing moderno", ¿cómo se mide principalmente el éxito de una comunicación efectiva? a Por la cantidad de quejas resueltas en el departamento de postventa. b Por el diseño exclusivo de la identidad visual. c 4 4. ¿En qué consiste la segunda etapa del marketing, denominada "Vender"? a En convertir el interés y la confianza en una compra concreta b En dar a conocer la marca por primera vez a través de medios tradicionales. c En transformar a los clientes actuales en embajadores informales de la marca. 5 5. ¿Qué elementos se deben implicar estratégicamente en la fase de venta para lograr la acción de compra? a Atención personalizada y servicios de postventa. b Una adecuada estrategia de precios, promociones, facilidad de acceso y una propuesta de valor clara. c Únicamente la selección de canales tradicionales como la televisión. 6 Según el concepto actual de "Vender", ¿por qué la transacción no debe reducirse a un hecho puntual? a Porque el marketing moderno prohíbe el uso de tiendas físicas b Porque vender solo es relevante en la etapa de introducción del producto c Porque también se entiende como la creación de una experiencia de compra positiva 7 ¿Qué busca el marketing relacional y de experiencia en la etapa de "Fidelizar"? a Retener al cliente y lograr que repita, recomiende y defienda la marca b Atraer de forma masiva a nuevos usuarios que no conocen el negocio. c Establecer únicamente el precio base y los descuentos de temporada 8 ¿Por qué se afirma que fidelizar es más rentable que adquirir constantemente nuevos clientes? a Porque elimina por completo la necesidad de invertir en comunicación. b Porque los clientes fieles fijan de manera autónoma los precios. c Porque un cliente fiel compra más, cuesta menos mantenerlo y actúa como un "embajador" 9 ¿Cuáles de las siguientes acciones se recomiendan expresamente en el texto para lograr una correcta fidelización? a Conocer bien al cliente, segmentar acciones, ofrecer beneficios exclusivos y solicitar feedback b Aumentar los precios de manera imprevista y reducir los canales de contacto. c Limitar el marketing a la fase de lanzamiento sin considerar la postventa. 10 Además de ser persuasiva, ¿qué cualidad fundamental debe tener la comunicación en el "marketing moderno"? a Debe ser ruidosa y centrarse únicamente en el diseño visual. b Debe ser masiva, sin importar los valores del consumidor. c Debe ser relevante y enfocarse en comprender el contexto, los valores y las necesidades del cliente

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por Jerssy Loza

1. ¿Cómo se conciben las tres grandes etapas del marketing (comunicar, vender y fidelizar)?

2. ¿Cuál es el objetivo principal de la primera etapa del marketing denominada "Comunicar"?

3. En el contexto del "marketing moderno", ¿cómo se mide principalmente el éxito de una comunicación efectiva?

4. ¿En qué consiste la segunda etapa del marketing, denominada "Vender"?

5. ¿Qué elementos se deben implicar estratégicamente en la fase de venta para lograr la acción de compra?

Según el concepto actual de "Vender", ¿por qué la transacción no debe reducirse a un hecho puntual?

¿Qué busca el marketing relacional y de experiencia en la etapa de "Fidelizar"?

¿Por qué se afirma que fidelizar es más rentable que adquirir constantemente nuevos clientes?

¿Cuáles de las siguientes acciones se recomiendan expresamente en el texto para lograr una correcta fidelización?

Además de ser persuasiva, ¿qué cualidad fundamental debe tener la comunicación en el "marketing moderno"?