Desafío: Comercio y Mercadeo

Froggy Jumps

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Quiz sobre ventas y marketing

Creada por

Jeremy Alexander

República Dominicana

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Froggy Jumps Desafío: Comercio y MercadeoVersión en línea Quiz sobre ventas y marketing por Jeremy Alexander 1 ¿Qué es mercadeo en términos generales? a Conjunto de actividades para identificar, satisfacer y retener clientes b Proceso de fabricar productos c Técnica de ventas al por menor 2 Diferencia entre producto y servicio a Servicios son tangibles b Producto es intangible c Producto tangible; servicio intangible 3 Mezcla de mercadeo 4P a Promoción, Producto, Precio, Personal b Plan de ventas, Personal, Planta, Patrón c Producto, Precio, Plaza, Promoción 4 Canales de distribución típicos a Solo venta en tienda física b Mayorista, minorista, directo c Exclusivamente venta online 5 Segmentación de mercado (criterios) a Demográficos, geográficos, psicográficos, conductuales b Geográficos, técnicos, legales c Edad, color de ojos 6 CRM en mercadeo a Cierre de ventas sin seguimiento b Control de recursos de manufactura c Gestión de relaciones con clientes para aumentar satisfacción y valor 7 Idea de investigación de mercados a Definir problema, diseñar método, recolectar y analizar datos b Promocionar un producto ya existente c Fabricar un prototipo 8 Fidelización de clientes a Descuentos únicos de corta duración b Ventas forzadas c Programas de lealtad y valor de cliente a largo plazo 9 Comercio electrónico (ventajas) a Permite compra online, alcance global, 24/7 b Requiere tienda física c Solo ventas B2B 10 KPIs de mercadeo comunes a Costo fijo b ROI, CAC, CLV c Margen de utilidad neta

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Desafío: Comercio y MercadeoVersión en línea

Quiz sobre ventas y marketing

por Jeremy Alexander

¿Qué es mercadeo en términos generales?

Conjunto de actividades para identificar, satisfacer y retener clientes

Proceso de fabricar productos

Técnica de ventas al por menor

Diferencia entre producto y servicio

Servicios son tangibles

Producto es intangible

Producto tangible; servicio intangible

Mezcla de mercadeo 4P

Promoción, Producto, Precio, Personal

Plan de ventas, Personal, Planta, Patrón

Producto, Precio, Plaza, Promoción

Canales de distribución típicos

Solo venta en tienda física

Mayorista, minorista, directo

Exclusivamente venta online

Segmentación de mercado (criterios)

Demográficos, geográficos, psicográficos, conductuales

Geográficos, técnicos, legales

Edad, color de ojos

CRM en mercadeo

Cierre de ventas sin seguimiento

Control de recursos de manufactura

Gestión de relaciones con clientes para aumentar satisfacción y valor

Idea de investigación de mercados

Definir problema, diseñar método, recolectar y analizar datos

Promocionar un producto ya existente

Fabricar un prototipo

Fidelización de clientes

Descuentos únicos de corta duración

Ventas forzadas

Programas de lealtad y valor de cliente a largo plazo

Comercio electrónico (ventajas)

Permite compra online, alcance global, 24/7

Requiere tienda física

Solo ventas B2B

KPIs de mercadeo comunes

Costo fijo

ROI, CAC, CLV

Margen de utilidad neta

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¿Qué es mercadeo en términos generales?

Diferencia entre producto y servicio

Mezcla de mercadeo 4P

Canales de distribución típicos

Segmentación de mercado (criterios)

CRM en mercadeo

Idea de investigación de mercados

Fidelización de clientes

Comercio electrónico (ventajas)

KPIs de mercadeo comunes

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