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LA 6TA“P”

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Sobre esta actividad

Preguntas acerca de LA 6TA “P”

Creada por

Christopher Carapaz
Christopher Carapaz
Ecuador
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LA 6TA“P”Versión en línea

Preguntas acerca de LA 6TA “P”

por Christopher Carapaz
1

¿Cuál es el objetivo principal de reducir la fricción en pedidos y pagos?

2

¿Qué representa la fricción en el proceso de compra?

3

¿Qué prioriza el sistema de entrega moderno?

4

¿Qué empresa se menciona como ejemplo en las diapositivas?

5

¿Qué busca lograr la retroalimentación de los clientes?

6

¿Qué sucede si un cliente da una calificación menor a 6 en el NPS de Apple?

7

¿Cuál es el objetivo principal del servicio postventa?

8

¿Qué es el “Genius Bar” de Apple?

9

¿Cuál es uno de los desafíos éticos mencionados en la presentación?

 
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