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Jugadas 21

Sobre esta actividad

A continuación, reforzaremos algunas ODM presentadas en mayo

Creada por

Colombia

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Impulso 2.0Versión en línea

A continuación, reforzaremos algunas ODM presentadas en mayo

por claudia
1

En virtuales si en el BOT registra grupo de interés Aprendiz ¿Qué se debe dejar en CRM?

2

¿Si identifico un error en dominio del correo electrónico al actualizar datos se debe corregir? ejemplo: gmeil, .cm, outlok.

3

Ciudadano solicita restablecer contraseña de sofia e indica que se inscribió a un curso y debe esperar a otro correo. ¿Cuántas consultas y tipificaciones se realizan y respondes?

4

En APE, antes de ayudar a restablecer contraseña al ciudadano debes:

5

Las interacciones de chat y WhatsApp se deben contestar dentro de los primeros

6

Si el ciudadano manifiesta no poder acceder a Betowa para inscribirse debido a que la página se le queda en blanco y no carga, ya hizo restablecimiento pero nunca le llega el correo y esta correcto. Se debe tipificar por:

7

Al momento de brindar información al ciudadano frente a procesos que debe hacer a través de diferentes fuentes como PQ, correos, presencial, chat etc. Es importante:

8

La concentración ayuda a:

9

¿Qué tipificaciones puedo usar cuando el ciudadano está interesado en formación titulada?

10

Si el ciudadano requiere restablecer su contraseña de APE, sin embargo, verifico que su tipo de documento esta desactualizado debo:

11

Para agilizar en las interacciones frente a consulta de los programas activos de los aprendices es importante:

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