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ACTIVIDAD 3. HOTELERA - SEMANA 1, MÓDULO 2

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ACTIVIDAD 3. HOTELERA - SEMANA 1, MÓDULO 2

Froggy Jumps

Jugadas 5 %Acierto 97 Tiempo medio 01:44
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Sobre esta actividad

Principios clave de atención al huésped

Creada por

jimmy chacon
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Costa Rica

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ACTIVIDAD 3. HOTELERA - SEMANA 1, MÓDULO 2
 

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ACTIVIDAD 3. HOTELERA - SEMANA 1, MÓDULO 2Versión en línea

Principios clave de atención al huésped

por jimmy chacon
1

¿Qué forma la experiencia de un huésped antes de llegar al hotel?

2

¿Qué describe mejor la primera impresión en hotelería?

3

La comunicación clara debe incluir

4

La escucha activa busca

5

La hospitalidad se demuestra principalmente con

6

Las expectativas del huésped deben gestionarse con

7

Un problema frecuente de coordinación interna es

8

La puntualidad en hotelería se refiere a

9

La resolución de quejas debe

10

El servicio digital en hotelería implica

 
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