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Desafío de Conocimientos

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Sobre esta actividad

Cuestionario general

Creada por

Raymundo Alexis Nicolas Hernandez
Raymundo Alexis Nicolas Hernandez
México

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Desafío de ConocimientosVersión en línea

Cuestionario general

por Raymundo Alexis Nicolas Hernandez
1

¿Cuál es el objetivo principal de identificar las necesidades del cliente?

2

¿Qué busca el diseñador al conocer las necesidades del cliente?

3

¿Cuál es el primer paso del método de 5 pasos?

4

¿Qué técnica se utiliza comúnmente para recopilar información del cliente?

5

¿Qué se debe hacer durante la observación del cliente?

6

¿Cuál es el segundo paso del método?

7

¿Por qué es importante organizar las necesidades?

8

¿Qué herramienta ayuda a clasificar necesidades?

9

¿Qué se hace en el tercer paso?

10

¿Qué significa transformar necesidades en requisitos técnicos?

11

¿Qué ejemplo representa una necesidad del cliente?

12

¿Qué ejemplo representa un requisito técnico?

13

¿Cuál es el cuarto paso?

14

¿Por qué se priorizan las necesidades?

15

¿Qué método puede utilizarse para priorizar necesidades?

16

¿Qué ocurre en el quinto paso?

17

¿Por qué es importante verificar las necesidades identificadas?

18

¿Qué herramienta ayuda a validar necesidades?

19

¿Qué sucede si no se identifican correctamente las necesidades?

20

¿Qué ventaja tiene escuchar directamente al cliente?

21

¿Qué tipo de necesidades existen?

22

¿Qué son las necesidades implícitas?

23

¿Cuál es una característica de un buen diseño de producto?

24

¿Qué ayuda a mejorar la satisfacción del cliente?

25

¿Qué disciplina utiliza ampliamente este método?

 
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