Escucha Activa

Froggy Jumps

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Dominio clave de la comunicación

Creada por

MARIA CRISTINA SOP RAMOS

Guatemala

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Froggy Jumps Escucha ActivaVersión en línea Dominio clave de la comunicación por MARIA CRISTINA SOP RAMOS 1 ¿Qué implica la escucha activa? a Interrumpir para dar respuestas rápidas. b Solo oír sin pensar en el mensaje. c Prestar atención total y confirmar comprensión. 2 ¿Qué técnica ayuda a confirmar la comprensión? a Ofrecer soluciones sin escuchar. b Parafrasear lo que dijo el interlocutor. c Cambiar de tema para acelerar la conversación. 3 ¿Qué actitud favorece la escucha activa? a Mostrar desinterés y distracción. b Mostrar empatía y interés genuino. c Imponer tu punto de vista sin escuchar. 4 ¿Qué señal no verbal facilita la escucha activa? a Mirar el celular cada rato. b Contacto visual adecuado y asentir con la cabeza. c Cruzar los brazos sin mirar al otro. 5 ¿Qué acción reduce malentendidos? a Parafrasear solo al final de la conversación. b Hacer preguntas abiertas para aclarar. c Asumir que ya entiendes medio mensaje. 6 ¿Qué es crucial después de escuchar? a Resumir y verificar puntos clave. b Cambiar de tema para evitar la incomodidad. c No decir nada y terminar la charla. 7 ¿Qué muestra que no estás escuchando? a Tomar notas y mirar al hablante. b Asentir y escuchar hasta el final. c Interrumpir con tus propias ideas. 8 ¿Cuál es un obstáculo para la escucha activa? a Tomar notas para seguir el hilo. b Juicio prematuro sobre lo que dicen. c Mantener la mente abierta y curiosa. 9 ¿Qué beneficio tiene practicar la escucha activa? a Disminuye la claridad de las ideas. b Mejora la confianza y reduce conflictos. c Aumenta la velocidad de la conversación. 10 ¿Cómo debes responder tras escuchar? a Criticar de inmediato. b Empatizar y validar emociones expresadas. c Ignorar las emociones para centrarse en hechos.

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Dominio clave de la comunicación

por MARIA CRISTINA SOP RAMOS

¿Qué implica la escucha activa?

Interrumpir para dar respuestas rápidas.

Solo oír sin pensar en el mensaje.

Prestar atención total y confirmar comprensión.

¿Qué técnica ayuda a confirmar la comprensión?

Ofrecer soluciones sin escuchar.

Parafrasear lo que dijo el interlocutor.

Cambiar de tema para acelerar la conversación.

¿Qué actitud favorece la escucha activa?

Mostrar desinterés y distracción.

Mostrar empatía y interés genuino.

Imponer tu punto de vista sin escuchar.

¿Qué señal no verbal facilita la escucha activa?

Mirar el celular cada rato.

Contacto visual adecuado y asentir con la cabeza.

Cruzar los brazos sin mirar al otro.

¿Qué acción reduce malentendidos?

Parafrasear solo al final de la conversación.

Hacer preguntas abiertas para aclarar.

Asumir que ya entiendes medio mensaje.

¿Qué es crucial después de escuchar?

Resumir y verificar puntos clave.

Cambiar de tema para evitar la incomodidad.

No decir nada y terminar la charla.

¿Qué muestra que no estás escuchando?

Tomar notas y mirar al hablante.

Asentir y escuchar hasta el final.

Interrumpir con tus propias ideas.

¿Cuál es un obstáculo para la escucha activa?

Tomar notas para seguir el hilo.

Juicio prematuro sobre lo que dicen.

Mantener la mente abierta y curiosa.

¿Qué beneficio tiene practicar la escucha activa?

Disminuye la claridad de las ideas.

Mejora la confianza y reduce conflictos.

Aumenta la velocidad de la conversación.

¿Cómo debes responder tras escuchar?

Criticar de inmediato.

Empatizar y validar emociones expresadas.

Ignorar las emociones para centrarse en hechos.

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¿Qué señal no verbal facilita la escucha activa?

¿Qué acción reduce malentendidos?

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¿Qué muestra que no estás escuchando?

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¿Qué beneficio tiene practicar la escucha activa?

¿Cómo debes responder tras escuchar?

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