Manejo de objeciones con argumentación comercial

Froggy Jumps

Jugadas 21 %Acierto 92 Tiempo medio 19:04

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Sobre esta actividad

En esta actividad los participantes pondrán a prueba sus conocimientos sobre cinco productos del portafolio Black & Decker, respondiendo preguntas enfocadas en el manejo de objeciones, la argumentación comercial y la identificación de beneficios que generen confianza y valor para el cliente.

Creada por

Jenyfer Alexandra Garcia Martinez

Colombia

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Top 10 resultados

#	Jugador	Acierto	tiempo
1	Jyfer 31 de Julio de 2026	% 100	05:39
2	Luis Miguel 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
3	Luis García 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
4	Kevin C 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
5	Luiigy 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
6	Sebastian Trejos 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
7	Jhoan David 3 de Agosto de 2026	% 100	19:44
8	Ana Milena Moncayo 3 de Agosto de 2026	% 95	19:44
9	carolina 3 de Agosto de 2026	% 95	19:44
10	Sebastian chico 3 de Agosto de 2026	% 95	19:44

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Manejo de objeciones con argumentación comercial


Froggy Jumps Manejo de objeciones con argumentación comercialVersión en línea En esta actividad los participantes pondrán a prueba sus conocimientos sobre cinco productos del portafolio Black & Decker, respondiendo preguntas enfocadas en el manejo de objeciones, la argumentación comercial y la identificación de beneficios que generen confianza y valor para el cliente. por Jenyfer Alexandra Garcia Martinez 1 Objeción de Pulidora: "No necesito una pulidora tan potente porque solo la usaré ocasionalmente." ¿Cuál es la mejor respuesta? a Entonces compre la más barata. b Una buena potencia permite trabajar más rápido, exige menos esfuerzo al motor y aumenta la vida útil de la herramienta. c Todas las pulidoras funcionan igual. 2 Una pulidora solo sirve para cortar metal. a Verdadero b Falso c 3 ¿Qué beneficio es más importante mencionar al vender una pulidora? a El color b Que pesa igual que otras. c Su versatilidad para diferentes aplicaciones con el accesorio adecuado 4 Cuando un cliente dice que la pulidora vibra mucho, se debe explicar que el mango auxiliar mejora el control y la comodidad. a Verdadero b Falso c 5 Objeción Taladro: "Solo voy a perforar paredes de vez en cuando." ¿Qué argumento genera más valor? a Un buen taladro le permite perforar concreto, madera y metal, convirtiéndose en una herramienta útil para muchos proyectos futuros b Puede comprar cualquiera, todos sirven para lo mismo. c Depende del tamaño elegir el más indicado 6 El modo de percusión facilita perforaciones en mampostería y concreto. a Verdadero b Falso c 7 ¿Cuál es una buena pregunta para descubrir la necesidad del cliente? a ¿Qué tipo de materiales perfora con mayor frecuencia? b ¿Qué otras herramientas utiliza? c ¿Cuánto pesa el material que va a perforar? 8 Si un cliente dice que el taladro es costoso, el vendedor debe enfocarse en la durabilidad y el respaldo de la marca. a Verdadero b Falso c 9 Objeción de Sierra Caladora: ¿Qué beneficio destaca mejor una sierra caladora? a Hace cortes únicamente rectos. b Permite realizar cortes rectos y curvos con precisión c Solo sirve para madera. 10 La velocidad variable ayuda a adaptar el corte según el material. a Verdadero b Falso c 11 Si un cliente dice: "Nunca he usado una caladora." ¿Qué responderías? a Debe hacer un curso para aprender a usarla. b Debe comprar la que le parezca más llamativa. c Es una herramienta fácil de controlar, ideal para quienes buscan cortes precisos en diferentes materiales. 12 La hoja adecuada influye directamente en la calidad del corte. a Verdadero b Falso c 13 Objeción de Atornillador de Impacto: ¿Qué ventaja ofrece frente a un destornillador manual? a Consume menos electricidad que otros equipos b Reduce el esfuerzo y agiliza el trabajo con mayor torque c Es más pesado entonces se mantiene más firme 14 El torque ayuda a instalar tornillos difíciles sin tanto esfuerzo. a Verdadero b Falso c 15 Si un cliente dice: "Ya tengo un taladro." ¿Cuál es la mejor respuesta? a El atornillador está diseñado específicamente para instalar tornillos de manera más rápida y eficiente, complementando al taladro. b Ambos hacen exactamente lo mismo, entonces no debe tener algo adicional. c Entonces no necesita nada más con ese puede seguir trabajando 16 Un atornillador de impacto puede aumentar la productividad del usuario. a Verdadero b Falso c 17 Objeción de Sierra Circular: ¿Qué beneficio genera más valor? a Hace menos ruido al usarse b Permite realizar cortes largos, rectos y rápidos con gran precisión. c Tiene buen diseño, es comodo y liviano 18 Una guía de corte ayuda a obtener mejores acabados. a Verdadero b Falso c 19 Si un cliente dice: "Solo hago trabajos pequeños." ¿Qué responderías? a Una sierra circular le permite terminar los trabajos más rápido y con mejores acabados, incluso en proyectos pequeños. b Es demasiado grande, no le sirve para realizar este tipo de trabajos c Solo sirve específicamente para carpinteros 20 Cuando un cliente está comparando únicamente precios, ¿qué estrategia de venta es la más efectiva? a Dar inmediatamente un descuenton que facilite la venta b Hablar únicamente de la garantía y de los mantenimientos. c Explicar cómo las características y beneficios del producto resuelven su necesidad y generan mayor productividad y durabilidad

Puedes integrar el juego en un LMS compatible con LTI 1.1 o LTI 1.3 como Canvas, Moodle, o Blackboard. De esta manera podrás guardar las puntuaciones automáticamente en el libro de calificaciones de esa plataforma.

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por Jenyfer Alexandra Garcia Martinez

Objeción de Pulidora: "No necesito una pulidora tan potente porque solo la usaré ocasionalmente." ¿Cuál es la mejor respuesta?

Una pulidora solo sirve para cortar metal.

¿Qué beneficio es más importante mencionar al vender una pulidora?

Cuando un cliente dice que la pulidora vibra mucho, se debe explicar que el mango auxiliar mejora el control y la comodidad.

Objeción Taladro: "Solo voy a perforar paredes de vez en cuando." ¿Qué argumento genera más valor?

El modo de percusión facilita perforaciones en mampostería y concreto.

¿Cuál es una buena pregunta para descubrir la necesidad del cliente?

Si un cliente dice que el taladro es costoso, el vendedor debe enfocarse en la durabilidad y el respaldo de la marca.

Objeción de Sierra Caladora: ¿Qué beneficio destaca mejor una sierra caladora?

La velocidad variable ayuda a adaptar el corte según el material.

Si un cliente dice: "Nunca he usado una caladora." ¿Qué responderías?

La hoja adecuada influye directamente en la calidad del corte.

Objeción de Atornillador de Impacto: ¿Qué ventaja ofrece frente a un destornillador manual?

El torque ayuda a instalar tornillos difíciles sin tanto esfuerzo.

Si un cliente dice: "Ya tengo un taladro." ¿Cuál es la mejor respuesta?

Un atornillador de impacto puede aumentar la productividad del usuario.

Objeción de Sierra Circular: ¿Qué beneficio genera más valor?

Una guía de corte ayuda a obtener mejores acabados.

Si un cliente dice: "Solo hago trabajos pequeños." ¿Qué responderías?

Cuando un cliente está comparando únicamente precios, ¿qué estrategia de venta es la más efectiva?