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Jugadas 9
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Sobre esta actividad

Este juego fue creado con el propósito de aprender de una manera divertida sobre la política de atención al cliente, el mapa de procesos y la etiqueta y protocolo, poniendo a prueba los conocimientos de los participantes a través de preguntas dinámicas.

Creada por

Kiara León
Kiara León
Colombia

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¿Qué tanto sabes de atención al clienteVersión en línea

Este juego fue creado con el propósito de aprender de una manera divertida sobre la política de atención al cliente, el mapa de procesos y la etiqueta y protocolo, poniendo a prueba los conocimientos de los participantes a través de preguntas dinámicas.

por Kiara León
1

Para qué sirve la política de atención al cliente?

2

Cuál es una función de la política de atención al cliente

3

¿Cuál es una característica de la política de atención al cliente?

4

¿Qué busca una política orientada al cliente?

5

¿Qué es un mapa de procesos?

6

Por qué es importante el mapa de procesos

7

¿Qué es la etiqueta y el protocolo?

8

¿Qué promueve la etiqueta y protocolo?

9

Cuál es un tipo de etiqueta?

10

¿Cuál es un ejemplo de etiqueta y protocolo en una reunión?

 
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