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Sobre esta actividad

El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) es la forma operativa en que las instituciones de salud aterrizan el componente de Auditoría del SOGCS (Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud).

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Carolina Aguirre
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Colombia

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PAMEC - Enfoque de Seguridad del PacienteVersión en línea

El Programa de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad (PAMEC) es la forma operativa en que las instituciones de salud aterrizan el componente de Auditoría del SOGCS (Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud).

por Carolina Aguirre
1 Ciclo de Aplicación: 2 Seguridad del Paciente 3 ¿Qué es este enfoque? 4 Desarrollo de Contenidos Técnicos Ítem A: 5 Ítem B: 6 Ítem C: 7 Ítem D: 8 Ítem E: 9 Conclusión

Explicación

Se basa estrictamente en el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).

Dentro de la ruta del PAMEC, se deben priorizar procesos. el enfoque de Seguridad del Paciente por ser el eje transversal de la prestación de servicios en Colombia.

Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencia científicamente probada que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atención de salud o de mitigar sus consecuencias.

Ítem A: Taxonomía de la Seguridad Incidente: Suceso que ocurre en la atención clínica que no genera daño, pero que bajo otras circunstancias pudo haberlo generado. Evento Adverso (EA): Lesión no intencional causada al paciente por la gestión asistencial y no por su enfermedad de base. EA Prevenible: Resultado no deseado que se habría evitado mediante barreras de seguridad. EA No Prevenible: Resultado no deseado que ocurre a pesar del cumplimiento de los estándares.

Gestión del Riesgo (Análisis Proactivo vs. Retrospectivo) La seguridad en el PAMEC no es solo reaccionar al error, sino anticiparse: Análisis Proactivo (Modo de Falla): Identificar en qué etapa de la consulta externa o el servicio ambulatorio se puede fallar (ej. falla en la identificación al ingreso) y poner una barrera antes de que ocurra. Análisis Retrospectivo (Análisis Causal): Cuando ya ocurrió el daño, se utilizan metodologías como el Protocolo de Londres para identificar las fallas latentes y los factores contributivos (paciente, tarea, individuo, equipo, ambiente).

Barreras y Defensas Son las acciones diseñadas para interceptar el error. Administrativas: Protocolos, guías de práctica clínica, manuales de bioseguridad. Físicas/Tecnológicas: Barandas, señalización, alertas en el software de historia clínica para alergias. Humanas: Lista de chequeo, doble verificación en la entrega de medicamentos.

Humanización y Centralidad en el Usuario El enfoque actual del Ministerio de Salud dicta que la seguridad es humanizada: Confidencialidad: Protección de datos sensibles. Trato Digno: Respeto a los derechos y la autonomía (consentimiento informado). Cultura Justa: No se busca castigar al profesional que comete un error, sino fortalecer el sistema que permitió que el error llegara al paciente.

Indicadores de Seguimiento Para que la auditoría (PAMEC) sea efectiva, debemos medir: Tasa de Eventos Adversos: (Número de EA / Total de pacientes atendidos) Proporción de Incidentes reportados. Nivel de satisfacción del usuario respecto a la seguridad percibida.

El enfoque de seguridad del paciente dentro del PAMEC permite identificar, prevenir y reducir los riesgos asociados a la atención en salud, garantizando una prestación más segura y humanizada. A través de la implementación de barreras de seguridad, el análisis de incidentes y eventos adversos, y el seguimiento mediante indicadores, se fortalece la cultura de prevención y mejora continua, priorizando la protección de la vida, la dignidad y el bienestar del usuario como centro principal de la atención.

 
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