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Quiz: Formas de resolver conflictos

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Sobre esta actividad

Formas de resolver conflictos

Creada por

Xavier Alexander Ortiz Lea
Xavier Alexander Ortiz Lea
México

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Quiz: Formas de resolver conflictosVersión en línea

Formas de resolver conflictos

por Xavier Alexander Ortiz Lea
1

¿Qué es la mediación en resolución de conflictos?

2

¿En qué consiste la negociación entre las partes?

3

¿Qué caracteriza a la conciliación?

4

¿Qué se busca con la asertividad?

5

¿Qué implica la resolución de conflictos por vías digitales?

6

¿Qué es el arbitraje?

7

¿Qué implica la escucha activa en conflictos?

8

¿Qué significa el enfoque ganar-ganar?

9

¿Cuáles son algunas reglas básicas para resolver conflictos?

10

¿Cuándo es adecuado recurrir a recursos externos?

11

¿Cuál es el primer paso para resolver un problema?

12

¿Qué técnica ayuda a entender el problema mediante preguntas?

13

¿Qué herramienta puede ayudarte a generar posibles soluciones?

14

¿Qué método implica seleccionar la mejor solución basada en criterios?

15

Al probar una solución, ¿qué se debe medir?

16

¿Qué tipo de solución se busca cuando hay múltiples causas?

17

¿Qué paso implica revisar si el problema cambió?

18

¿Qué enfoque ayuda a evitar sesgos al pensar?

19

¿Qué simboliza un plan de acción?

20

¿Qué se debe hacer si una solución falla?

 
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