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Jugadas 23
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Sobre esta actividad

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Creada por

Laura Useche
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Colombia

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EvaluaciónVersión en línea

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por Laura Useche
1

¿Cual es la información del producto?

2

¿Cuáles son las preguntas para la perfilacion?

3

¿Cuando debo hacer la AE

4

¿Cómo se califica en calidad?

5

¿Para que sirve las preguntas asertivas

6

¿Cual es el aplicativo del Banco

7

¿cuántos puntos tiene el modelo de llamada?

8

Cuántos puntos tiene la matriz de calidad?

9

¿Cada cuanto se realiza el script regulatorio?

10

Cómo se maneja la comunicacion

11

Como es la presentación?

12

¿Con qué frase se debe iniciar?

13

¿Al brindar una alternativa qué debo hacer?

14

Cómo se inicia la jerarquia

15

¿Qué escribo se indica en la apertura?

16

¿Cada cuanto se pregunta la razón de no pago?

17

Seleccione la manera correcta de dirigirse al cliente

18

Cada cuanto debo retomar al cliente

19

Cómo se realiza cierre de S7

20

Cuál de los siguientes no se califica en calidad

 
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